美团酒店市场竞争策略优化研究.ppt

美团酒店市场竞争策略优化研究DOCS美团酒店市场现状及竞争环境分析01美团酒店市场发展历程2010年：美团成立，开始涉足酒店预订业务2011年：美团酒店业务正式上线，初期主要合作低端酒店2013年：美团酒店业务逐步向中端酒店拓展2015年：美团酒店业务与多家高端酒店达成合作2017年：美团酒店业务推出“超级会员”服务，提高用户粘性美团酒店市场份额根据艾瑞咨询数据，2020年美团酒店市场份额约为40%，仅次于携程美团酒店市场份额在一线城市和三四线城市占比较高美团酒店市场份额在年轻人、低收入群体等细分市场中占比较高美团酒店市场发展历程及市场份额携程携程作为中国在线旅游市场的领导者，拥有丰富的酒店资源和服务体系携程在高端酒店市场占据优势地位，品牌知名度较高携程在技术研发、服务品质等方面具有竞争优势阿里巴巴阿里巴巴旗下的飞猪旅游平台在酒店预订市场具有一定份额飞猪旅游平台以年轻用户为主，注重个性化、差异化服务飞猪旅游平台在高端酒店市场与携程竞争，中低端市场与美团竞争同程艺龙同程艺龙以门票、酒店预订为核心业务，市场份额稳定同程艺龙在三四线城市具有较好的市场基础，与美团形成竞争同程艺龙在品牌知名度、用户粘性等方面相对较弱美团酒店市场主要竞争对手分析??????价格敏感型消费者关注价格，倾向选择性价比高的酒店对促销活动、优惠券等优惠信息敏感更注重实用性，对酒店设施、服务要求相对较低品质追求型消费者关注酒店品牌、设施、服务质量等方面愿意为高品质酒店支付较高价格对个性化、定制化服务有较高需求年轻消费者更倾向于在线预订，享受便捷服务关注社交功能，喜欢分享、评价等互动环节对新鲜事物、个性化体验有较高兴趣美团酒店市场消费者需求分析美团酒店市场竞争策略现状分析02低价策略以价格优势吸引消费者，提高市场份额针对不同消费者群体，提供不同价位段的酒店选择与酒店合作伙伴协商更低的价格，提高盈利能力01差异化定价根据酒店品牌、设施、地理位置等因素，实行差异化定价针对高端酒店，提供更高品质的服务和价格针对中低端酒店，提供更实惠的价格和基础服务02促销活动定期推出促销活动，吸引消费者关注推出优惠券、折扣券等优惠措施，提高用户粘性与其他平台合作，推出联合促销活动，扩大市场份额03美团酒店市场定价策略分析与多家酒店合作伙伴建立合作关系，提供丰富的酒店资源覆盖高中低端各类酒店，满足不同消费者需求严格把关酒店合作伙伴，确保服务质量酒店资源推出“超级会员”等服务，提高用户粘性与酒店合作伙伴共同开发个性化、定制化服务推出智能预订、语音识别等技术创新，提升用户体验产品创新优化页面设计，提高用户浏览、预订的便捷性提供实时订单追踪、客服支持等服务，保障消费者权益鼓励用户评价、分享，提高用户满意度用户体验??????美团酒店市场产品策略分析美团酒店市场推广策略分析线上线下结合利用线上平台优势，进行品牌推广和营销活动与线下酒店、景区等合作，开展线下推广活动利用社交媒体、广告投放等方式，提高品牌知名度营销活动定期推出促销活动、优惠券等优惠措施，吸引消费者关注与其他平台合作，推出联合促销活动，扩大市场份额举办线上线下活动，提高用户参与度和粘性品牌宣传强调“美团酒店，品质之选”的品牌理念推出品牌代言人，提高品牌形象开展公益活动，提升品牌社会责任感美团酒店市场竞争策略优化建议03优化低价策略在保证品质的前提下，提供更具竞争力的价格针对不同消费者群体，提供差异化的价格策略与酒店合作伙伴协商更合理的利润分配，提高盈利能力创新定价策略结合消费者需求和市场趋势，推出新的定价策略针对高端酒店，提供更高品质的服务和价格针对中低端酒店，提供更实惠的价格和基础服务加强促销活动定期推出促销活动，吸引消费者关注推出优惠券、折扣券等优惠措施，提高用户粘性与其他平台合作，推出联合促销活动，扩大市场份额美团酒店市场定价策略优化建议优化酒店资源与更多优质酒店合作伙伴建立合作关系，提高酒店资源质量覆盖更多类型、档次的酒店，满足不同消费者需求严格把关酒店合作伙伴，确保服务质量加强产品创新推出更多个性化、定制化服务，提高用户满意度与酒店合作伙伴共同开发新的产品和服务推出智能预订、语音识别等技术创新，提升用户体验提升用户体验优化页面设计，提高用户浏览、预订的便捷性提供实时订单追踪、客服支持等服务，保障消费者权益鼓励用户评价、分享，提高用户满意度美团酒店市场产品策略优化建议加强线上线下结合利用线上平台优势，进行品牌推广和营销活动与线下酒店、景区等合作，开展线下推广活动利用社交媒体、广告投放