员工手册及管理制度汇编精华版.doc

奥森体育员工手册

目录

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第一章序言 6

第二章董事长致辞 6

第三章奥森企业简介 7

第四章奥森品牌论述 8

第五章企业理念 8

第六章企业组织架构 9

第七章部门职能 10

一、 总经办 10

二、 人力资源部 10

三、 财务部 10

四、 采购部 11

五、 市场部 11

六、 销售事业部（或外阜市场） 11

七、 商场部 11

八、 工程部 12

九、 工厂 12

一零、 客服部 12

第八章岗位职责 13

一、 总经办 13

（一） 经理 13

（二） 行政主管 13

（三） 行政专人 13

（四） 信息专人 13

（五） 司机 13

二、 人力资源部 13

（一） 人资经理 13

（二） 人资专人 14

三、 财务部 14

（一） 副总经理 14

（二） 财务主管 14

（三） 会计 14

（四） 出纳 15

（五） 商品记账员 15

五、采购部 15

（一） 采购经理 15

（二） 物流主管 15

（三） 采购专人 16

（四） 物流专人 16

（五） 内勤 16

六、市场部 16

（一） 企划经理 16

（二） 市场主管 16

（三） 筹划设计师 17

七、销售事业部（或外阜市场） 17

（一） 营销副总 17

（二） 营销经理 17

（三） 客户主管 17

（四） 销售内勤 17

（五） 客服专人（外阜市场） 18

八、 商场部 18

（一） 商场经理 18

（二） 销售主管 18

（三） 商务主管 18

（四） 营业员 18

（五） 小仓库保管员 19

（六） 收银员 19

九、 工程部 19

（一） 工程总监 19

（二） 工程部经理 19

（三） 项目经理 20

（四） 施工员 20

十、工厂 20

（一） 厂长 20

（二） 技术副厂长 21

（三） 生产部长 21

（四） 会计 21

（五） 仓库管理员 21

十一、客服部 22

（一） 客服经理 22

（二） 客服专人 22

（三） 客服内勤 22

第九章人力资源制度 22

一、 员工招聘录取制度 22

二、 劳动协议及保密协议制度 23

三、 员工工作守则 23

四、 员工出勤管理规定 24

四、 员工工龄补助措施 25

五、 内部培训师管理措施 26

六、 员工奖惩制度 27

七、 员工薪酬制度与绩效考核 29

八、 差旅费报销规定 30

九、 员工离职与解雇 32

十、 OA办公系统使用管理制度 33

第十章行政管理制度 36

一、 保密管理制度 36

二、 接听、使用管理制度 37

三、 车辆管理规定 38

四、 办公用品管理制度 39

五、 企业资产管理规定 40

六、 档案管理制度 40

第十一章印章管理制度 41

第十二章财务管理制度 42

一、 财务管理规定 42

二、 商品入库及付款管理规定 44

第十三章市场部管理制度 45

第十四章业务人员出差、费用、纪律管理规定 46

第十五章客服部管理规定 46

第十六章营业部管理制度 47

一、 营业厅管理规定 47

二、 营业厅服务规范 48

第十七章工厂管理制度 49

一、 出勤管理制度 49

二、 生产管理制度 50

三、 宿舍管理制度 52

四、 安全操作规程 52

第十八章部门重要工作流程 53

一、 人力资源部 53

（一） 增员招聘 53

（二） 转正 54

（三） 请假 54

（四） 社会保险增减员及申报 54

（五） 考勤和绩效表单提报 54

（六） 工资提报 54

（七） 加班申请流程 54

（八） 工龄工资申请 54

（九） 升（降）职 54

二、 总经办 54

（一） 固定资产申领 54

（二） 会议告知 55

（三） 办公用品部门申领 55

（五） 礼品领用 55

（六） 资质、证书管理 55

（七）