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TOC\o1-3\h\z\u企业管理 1
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企业管理
物流企业怎样制订管理制度
伴随社会发展需要,现在物流企业要想立于不败之地,除了做好用户服务、开拓好市场、人才战略等之外,最关键一个就是制度创新。这么企业才会稳固向前发展、才能做强做大。
那么,物流企业应该怎样才能切合物流企业实际操作来制订一套完善、有效管理制度呢?
任何制度设计全部有一个由初始状态到中间状态,再到理想状态循序渐进过程。所以说制度制订是不可能一步到位,有一个逐步修订并不停完善过程。物流企业也如此。对管理者而言,诊疗物流企业管理现实状况,不仅是一个梳理物流企业制度过程,更关键,它还是管理者了解物流企业管理水平、企业对制度依靠程序和职员心理承受力和对制度认可度过程。
首先,在物流企业制度制订上要确保制度严厉性、合理性、科学性、完善性。以严格制度规范企业职员行为,确保企业向预定方向发展。任何制度不管好和不好,关键在于其是否和物流企业制度面、策略面相符合;是否和企业经营策略相连结;这个方法是否可成为帮助企业导向目标成功路径之一;实施面、行政上资源是否能有效配合;在实施过程中行政步骤是否流畅;企业文化怎样等等。
其次要了解企业未来发展方向,对本身前途有一定计划,并借鉴中国外成功企业经验,制订出新制度。具体做法是经过企业内部采取调查问卷、访谈等多个形式,了解职员素质水平和关注点;在此基础上结合现在企业现有管理制度和现行物流体系改革,针对该企业在未来发展战略目标,制订出《职员手册》、《服务体系手册》《企业各部门考评制度》《现代物流企业仓储、配送管理制度》等类似要求。因为水能载舟,亦能覆舟。职员在管理制度成败得失方面也一样饰演着十分关键角色,在制订制度时,考虑职员接收改变意愿怎样是很关键。制度中必需明确要求,对服务质量和标准进行严格要求,对开拓市场有功单位和人员给重奖。
管理制度制订好了,该怎样去实施呢?这是一个至关关键问题。
实施者盲目乐观、惯性想当然,或是等级制度下不敢讲真话,或缺乏对实施从头到尾跟进和监督,或因为领导者勇气缺乏、心理抚慰和情感强度上脆弱等等原因,使企业“假像”大量存在,制度实施就变得前途未卜,随时可能使企业偏离实际,和预定目标背道而驰。所以,制度实施必需依靠决议层大力支持、中间管理层引进和推行,不然将会难以达成制度预期效果,造成管理制度有等于无,形同虚设,领导者全部其它工作全部会变成一纸空谈。
在管理中有这么一句话:“好决议还得要有好实施来支持”。不过,大多物流企业职员对自己工作应采取怎样方法、达成怎样标准并不是清楚,对部分和自己工作相关系制度知之甚少,这么将对制度落实和实施产生很大阻碍。所以,在实施管理制度同时,一定要让职员对制度有一个全方面认识,树立职员主人翁精神,尽可能降低制度实施过程中形同虚设情况出现。
只有真正将制度实施到位了,真正进行内部改革才能适应市场竞争发展,最终取得企业预期利润,使企业在猛烈市场竞争中立于不败之地。而真正利润取得来自于制度创新和实施;只有拥有创新意识企业,才能在制度竞争今天取得竞争优势;而只有含有实施力企业,才能向着预定目标前进。
-6-7锦程物流网
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