小家电开店手册模板.docVIP

北京福馨阳光小家电连锁资料FXYG-01（保密）

开

店

手

册

（内部资料注意保密）

北京福馨阳光商贸总经理致辞

尊敬连锁商好友：

你们好，欢迎加盟北京福馨阳光小家电连锁。北京福馨阳光商贸成立于，是集企业管理咨询、小家电连锁为一体机构。

我企业含有高级企业管理顾问及高级培训师7名，含有多年实战经验营销策划人员数名。我们总部下属北京、上海、广东三个企业。

北京企业：是小家电连锁加盟总部，负责全国各连锁店管理及开店培训、营销培训、经营指导等服务。

上海企业：是电子商务企业，负责网上商品销售及网上开店加盟指导服务。实现网上开店全国连锁，是小家电专业销售企业。

广东企业：是大型信息平台处理中心，负责小家电全球采购及全国各连锁店物流配送服务。各厂家均在此设置分库及售后服务中心。

我们将集中全国各分企业管理、信息、物流、电子商务多方优势，努力服务好全国连锁店。我们深信，北京福馨阳光小家电连锁店会在全国连锁加盟商共同培育呵护下，发展为专业、高标准大型连锁机构。

感谢大家对企业信任支持！

北京福馨阳光商贸

总经理：李致敬

6月1日

目录

一、市场调查

二、选址

三、租房

四、工商税务办理

五、门店装修

六、人员招聘

七、产品定购

八、货物摆放

九、POP及气氛

十、标价

十一、开业计划

十二、开业宣传

十三、开业庆典

十四、开业促销

十五、会员办理

市场调查

1．1城市基础情况

1、调查内容：

●人口情况（人口、年纪结构、流感人口数量）

●人均GDP

●产业结构

●城市竞争力

●交通情况

2、调查方法：

●网上调查

●到当地政府统计部门查询

●实地考察

1．2消费者

调查内容：

人均收入

目标消费群职业特征

生活习惯

能接收产品价位

对产品要求

选择产品原因

经过哪些路径了解产品

需求服务

调查方法：

有奖问卷

到户调查

电话调查

1．3商圈及竞争者调查：

商圈类型

住宅区、商业区、金融区、办公区、文教区、工业区、娱乐区、综合区

商圈特征

消费人口特征、客流量、同业及异业情况、商圈发展性

竞争者调查

销售场所位置、组成形式、年销售额、产品价格、销售产品种类、销售促销方法、宣传方法、城市著名同行品牌

二、选址：

2．1商圈确定评定

●用户起源

居住人口是关键商业圈内基础用户关键起源

工作人口是次级商业圈内基础用户关键起源

流感人口是零售店关键用户起源,是组成边缘商业圈内用户基础

●影响商圈大小原因

商业信誉信誉好商店会使商业规模比同行业其它商店大

经营规模经营规模越大,经营范围越广,其吸引用户空间也越大

商品种类经营常见产品商圈小，经营特殊产品、选购品商圈大

●商圈确定理论方法

零售引力法则城市人口越多、规模越大、商业越发达、其对用户吸引力就越大d

公式：Dab=1+√Pb÷Pa

d=A城市和B城市距离Pa=A城市人口Pb=B城市人口

商圈饱和度：在饱和度较低地域开店，成功率要高

C×RE

公式：IRS=RF

C=地域购置商品潜在用户人数

RE=地域平均用户购置额RF=地域经营同类商品营业总面积

●开店地点选择

交通条件用户是否轻易抵达开店地点，周围是否有公交车站，是否有停车场，货物运输是否方便

客流规律分析客流地点客流类型，客流目标，速度和停留时间，街道两侧客流规律。

客流类型有三种一是本身客流，专门来本店购置商品用户，是商店客流基础；二是分享客流，即从邻近商店形成客流中取得用户；三是派生客流，即顺路进店用户。

竞争对手关键考虑商店相对集中度，避开竞争对手还是利用竞争对手

地形特点选择能见度高地点开店，如临街处或大型公共场所对面

城市计划要了解开店地域城市计划，考虑开店地点发展前景

经营效益让要分析客流量、光顾商店人数百分比、光顾用户中购置百分比、每笔交易平均购置量等。

2．2店址评定标准

●店面结构

按地理位置：商业中心型店址（在全市性繁荣商业区，开店最好），准商业中心型店址（在地域性商业中心，相关键交通干线相连接），郊外型店址（经营成本低，用户少但稳定）

从竞争角度：竞争型店址（分同类产品竞争商店和有经营交叉商店），

孤立型店址：没有上述两类竞争存在。

●交通情况是否有停车场，车站、码头距离和方向，客流来去方向等

●竞争环境假如竞争对手多并各有特色，则促进销售增加。如和经营相补充类商品商店相邻，则在方便用户基础上，扩大了各自