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客诉竞赛理论考试试题
客诉竞赛理论考试
一、单选题
您的姓名：[填空题]*
_________________________________
您的部门：[单选题]*
○经营1部
○经营2部
○客服部
○超市
○物业部
1.《深圳经济特区消费者权益保护条例》实施时间（）[单选题]*
A.2023年1月1日
B.2024年1月1日(正确答案)
C.2023年12月1日
2、经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起（）内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。[单选题]*
A.一个月
B.两
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