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社交媒体危机公关与舆情监控方法研究分析;;CHAPTER;;CHAPTER;;;修复形象;CHAPTER;人工监控方法是指通过人工浏览社交媒体平台，收集和分析舆情信息的方法。这种方法需要投入大量的人力资源，且效率较低，容易错过一些重要信息。;技术监控方法是指利用技术手段对社交媒体数据进行抓取、分析和预警的方法。这种方法可以快速获取大量的舆情信息，提高监控效率，减少人力资源的投入。;;CHAPTER;;总结词;;CHAPTER;;;THANKS
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