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浙江大學遠程教育學院
《商务交际与談判》課程作业（必做）
姓名：
學号：
年级：
秋
學习中心：
深圳
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壹、简答題
1、商务談判中何時是提問的恰當時机？
1）在對方发言完毕之後提問
2）在對方发言停止和间歇時提問
3）在议程规定的辩论時间提問
4）在對方发言前提問
商务交际与談判的語言存在哪些忌讳？
商务談判語言七忌：壹忌欺诈隐骗；二忌盛气凌人；三忌道听途說；四忌攻势過猛；五忌模糊不清；六忌枯燥呆板；七忌以我為主（或其他言之有理的答案）
商务談判人员应當具有哪些方面的素质？
良好的职业道德；健全的心理素质；合理的學识构造；综合
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