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危机公关中的社交媒体应对与危机传播;;社交媒体在危机公关中的作用;社交媒体具有即时性,能够在短时间内将信息传播给大量用户。;;;危机传播的策略与技巧;及时性;;;;社交媒体应对危机的策略与技巧;;在危机应对中,组织应关注公众的情绪变化,避免过激的言辞和行为激化矛盾,保持冷静、理智的态度,缓解紧张氛围。;危机预警;;危机传播的伦理与法律责任;;公正报道;;未来展望与研究方向;实时监测与快速响应;;危机公关与企业战略的结合;THANKS
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