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消费合同协议书

合同编号：__________

消费合同协议书

甲方：__________

乙方：__________

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方向乙方购买消费产品事宜，达成如下协议：

一、产品及价格

（详细产品名称、型号、数量、规格等见附件）

1.2产品价格及支付方式：

（详细价格、支付方式见附件）

二、交货及验收

2.1乙方应在合同签订后____个工作日内将产品交付给甲方，交付地点为：__________。

2.2甲方应对收到的产品进行验收，确认产品数量及外观无损坏。如发现数量不足或外观损坏等问题，甲方应在收货后____个工作日内通知乙方，并提供相关证据。乙方应在接到通知后____个工作日内予以核实并采取相应措施。

2.3产品质量问题的处理：

（详细产品质量问题的处理方式见附件）

三、售后服务

3.1乙方应对甲方提供产品的安装、使用、维护等培训和指导。

3.2产品保修期为____年，自产品交付之日起计算。在保修期内，如产品出现非人为损坏的问题，乙方负责免费维修或更换。

3.3保修期外的维修服务，乙方应按实际维修成本向甲方收费。

四、违约责任

4.1如乙方未按约定时间交付产品，应向甲方支付违约金，违约金为合同金额的____%。

4.2如甲方未按约定时间支付货款，应向乙方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的____%。

4.3甲乙双方因违反本合同约定而导致对方损失的，应承担相应的赔偿责任。

五、争议解决

5.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

六、其他约定

6.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

6.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。

甲方（盖章）：__________

乙方（盖章）：__________

签订日期：__________

附件1：产品详细信息

附件2：价格及支付方式

附件3：售后服务政策

附件4：违约金及滞纳金计算方式

附件5：其他相关约定

一、附件列表：

1.附件1：产品详细信息

产品名称

型号

数量

规格

技术参数

其他相关信息

2.附件2：价格及支付方式

产品单价

总价

付款期限

付款方式

发票信息

3.附件3：售后服务政策

保修期限

售后服务内容

维修费用政策

售后服务联系方式

4.附件4：违约金及滞纳金计算方式

违约金计算公式

滞纳金计算公式

计算基数

计算期限

5.附件5：其他相关约定

争议解决方式

合同的有效期

合同的变更和解除条件

其他双方约定的条款

二、违约行为及认定：

1.乙方未按约定时间交付产品

迟延交付

部分或全部未交付

2.甲方未按约定时间支付货款

迟延付款

部分或全部未付款

3.产品质量问题

产品本身存在缺陷

产品不符合约定规格或标准

4.乙方未提供约定售后服务

未按约定提供培训或指导

保修期内未履行维修或更换义务

5.双方其他违反合同约定的行为

未履行合同约定的其他义务

导致对方损失的其他违约行为

三、法律名词及解释：

1.合同法

中华人民共和国合同法：调整平等主体之间合同关系的法律规范总称。

2.甲方

消费合同中的买方，有权要求乙方履行合同义务。

3.乙方

消费合同中的卖方，有义务履行合同规定。

4.违约金

违反合同约定时，按约定向对方支付的金钱。

5.滞纳金

逾期未支付款项时，按约定向对方支付的额外金钱。

6.保修期

产品交付后，乙方对产品提供免费维修或更换的期限。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.产品交付迟延

沟通协调，提前安排交付时间。

书面催促，明确交付的期限。

2.货款支付迟延

设立专门的付款账户，确保资金及时到账。

定期对账，及时发现和解决问题。

3.产品质量问题

验收时仔细检查，发现问题及时反馈。

保留相关证据，便于后续沟通和索赔。

4.售后服务不周

明确售后服务内容和响应时间。

建立客户服务反馈机制，及时处理客户问题。

5.合同条款不明确

签订前仔细审阅，确保所有条款清晰明确。

必要时咨询专业法律意见，完善合同内容。

五、所有应用场景：

1.商品销售

电子产品

家具家居

服装鞋帽

2.服务提供

软件开发