2020年智慧树知道网课《餐饮服务与管理》课后章节测试满分答案.pdf

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第一章测试

1

【判断题】(1分)

康熙时期的千叟宴“”是明清时期的代表。

A.

B.

2

【判断题】(1分)

餐饮服务,可分为直接对客的前台服务和间接对客的后台服务。

A.

B.

3

【判断题】(1分)

餐饮部的最高日收入是一个固定不变的量。

A.

B.

4

【判断题】(1分)

餐饮部的管理水平和服务水平会直接影响酒店的声誉。

A.

B.

5

【单选题】(1分)

鼎作为青铜饮食器具,也是权利的象征,天子用()鼎。

A.

8

B.

9

C.

10

D.

7

6

【单选题】(1分)

餐饮服务人员由于受到年龄、性格、受教育程度等的不同,提供的服务也不同,这体现了

餐饮服务的哪个特点()

A.

同步性

B.

一次性

C.

差异性

D.

无形性

7

【多选题】(1分)

下列是出现在先秦时期的原材料的是()

A.

B.

C.

D.

E.

8

【多选题】(1分)

()为消费者提供了美味可口的食品和优雅的餐饮消费环境。

A.

小吃街

B.

超市

C.

酒店餐厅

D.

宴会厅

E.

酒楼

第二章测试

1

【判断题】(1分)

负责开餐期间菜单、菜肴和酒水的传递,配合服务员做好菜肴的推销是川菜服务员的岗位

职责

A.

B.

2

【多选题】(1分)

值台服务员应了解每天的()。

A.

餐桌安排

B.

用餐预订

C.

客源情况

D.

宴会预订

3

【判断题】(1分)

厨师应按照工作程序与标准及上级的指派,优质高效地完成菜点的制作,并及时供应餐厅

销售

A.

B.

4

【多选题】(1分)

仓库保管人员在货物入库必须严格检验,根据申购的数量及规格,检查货物的()()(),

符合要求方可入库

A.

数量

B.

大小

C.

质量

D.

保质期

5

【多选题】(1分)

从事营业运行的前台由()等三方面的人员组成。

A.

传莱员

B.

餐厅迎宾员

C.

后勤人员

D.

值台服务员

6

【判断题】(1分)

仓库保管人员下班时要及时检查库房有无安全隐患,关闭电源,锁好库门,根据规定放好仓

库钥匙。

A.

B.

7

【单选题】(1分)

社会餐饮企业的组织结构有两部分组成,即负责()与负责并保障餐饮运行的后台

A.

餐饮服务的前台

B.

后勤部门

C.

维修部门

D.

人力部门

8

【多选题】(1分)

酒店是由客房、()、酒吧、商场以及宴会、会议、通讯、()、健身设施组成

A.

停车场

B.

娱乐

C.

餐厅

D.

公司

9

【判断题】(1分)

大型酒店餐饮部的组织结构复杂,层次多,分工明确、细致。

A.

B.

10

【单选题】(1分)

餐厅“”、宴会厅“”等作为饭店满足消费者有关餐饮方面需求的基本设施,其实就是“()”在

酒店中的表现形式

A.

宴会厅

B.

餐馆

C.

咖啡厅

D.

酒店

第三章测试

1

【判断题】(1分)

托盘根据规格可分为大、中、小三种规格

A.

B.

2

【判断题】(1分)

西餐摆台操作过程中注意卫生,迫不得已,手可以触摸盘面和杯口。

A.

B.

3

【判断题】(1分)

铺设台布过程要自然、大方、轻松、潇洒、刚柔并济、动作优美,面带微笑。

A.

B.

4

【判断题】(1分)

每个餐饮企业的摆台标准都是一样的。

A.

B.

5

【判断题】(1分)

摆台的总体原则是方便顾客进餐、方便员工席间服务。

A.

B.

6

(1分)

小型圆形、方形托盘用来()。

A.

运送菜点

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