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客户关系管理分析;目录;01;客户关系管理(CRM)的定义;CRM的重要性;CRM的应用范围;02;CRM系统的类型;CRM系统的核心功能;CRM系统的好处;CRM实施前的准备;CRM系统的配置与定制;数据迁移与整合;培训与推广;03;客户数
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