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导购员考核策划书制作人:来日方长时间:XX年X月
目录第1章导购员考核概述第2章导购员考核内容详解第3章考核实施与监督第4章考核结果的应用第5章总结与展望
01导购员考核概述
考核目的与意义通过考核,确立导购员的工作目标与公司目标的一致性,提高导购员的专业素质与销售技能,激励导购员提升业绩,促进销售增长。
考核对象与范围所有负责导购工作的员工考核对象销售业绩、客户服务、产品知识、团队协作等方面考核范围
考核指标与标准销售额、销售增长率、达成率等销售业绩顾客满意度、服务态度、问题解决能力等客户服务产品了解程度、产品推荐准确性、产品演示能力等产品知识配合度
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