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餐厅效劳员理论学问复习题
一、单项选择(第1题～第640题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。)
职业道德是一种()的约束机制。
A、强制性B、非强制性C、随便性D、自发性
对职业道德，效劳质量，效劳态度三者关系表述不正确的选项是()。A、效劳态度，效劳质量是职业道德的外在表现
B、只有具备良好的职业道德才可能有长久的良好的效劳质量C、加强职业道德建设是搞好效劳质量，改善效劳态度的核心D、加强职业道德建设对改善效劳态度没有作用
以下()是忠于职守的具体表达。
A、对客人的合理要求要尽一切方法满足B、对客人的疑问告知客人到询问处去询问C、不把工作当回事
D、
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