SZSD 0033—2024城市智能中枢 运行管理规范.pdf

ICS35.240

CCSL67

SZSD

数字山东工程标准

SZSD0033—2024

城市智能中枢运行管理规范

Cityintelligentcenter—Operationandmanagementspecifications

2024-04-15发布2024-06-01实施

山东省大数据局发布

SZSD0033-2024

目次

前言II

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4基本要求1

5运行保障1

5.1运行维护2

5.2组织制度2

5.3人员管理2

5.4应急管理2

5.5安全保障2

6运行质量3

6.1运行满意度管理3

6.2运行报告管理3

6.3运行提升改进管理3

参考文献4

SZSD0033—2024

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由山东省大数据局提出并归口。

本文件起草单位：山东省大数据局、山东省大数据中心、高青县大数据中心、山东上观数字科技有

限公司、新华三技术有限公司、青岛海信网络科技股份有限公司。

本文件主要起草人：白安柱、崔光磊、孙海、华昱森、刘宇、张淼、郑奇、张宗正、郑策、张菡文、

解文静、石俊龙、冯希坤、孙济生、高万里、郭森垚、李建伟、张洋、毛伯义。

SZSD0033—2024

城市智能中枢运行管理规范

1范围

本文件规定了城市智能中枢运行管理的基本要求、运行保障和运行质量管理要求。

本文件适用于指导城市智能中枢的运行与管理。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T22239—2019信息安全技术网络安全等级保护基本要求

GB/T28827—2022信息技术服务运行维护

GB/T35273—2020信息安全技术个人信息安全规范

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

城市智能中枢cityintelligentcenter

运用大数据、云计算、人工智能等技术构建的为城市运行提供科学决策和指挥调度能力的平台型人

工智能中枢，是数字政府、数字社会和数字经济的载体，汇集政府、企业和社会等数据，进行融合计算，

感知城市生命体征，为城市全域的精准分析、整体研判、协同指挥和科学治理提供支撑。

[来源：DB37/T4613.1—2023，3.1，有修改]

4基本要求

应对城市智能中枢的设备设施、基础环境、信息系统、数据资源等运行状态进行实时监测，及时识

别事件并启动相关处理流程和应急响应机制，实现平稳运行。城市智能中枢的运行管理应满足以下基本

要求：

a)城市智能中枢为系统、平台、应用等提供必要的资源支持，提供日常维护、周期性维护、预

测性维护管理和故障维护等；

b)应建立城市智能中枢的运维日志记录系统，实时记录服务端的负载、能源消耗、检修记