群体与群体行为课件.pptxVIP

目录?群体概述?群体行为影响因素?群体行为管理策略

群体定义与特点目标导向性群体成员共同致力于实现群体目标。群体定义群体是指两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体，为了实现特定目标而组成的集合体。02相互依赖性03群体成员之间存在相互作用和依赖关系。01组织结构性群体具有一定的组织结构和层级关系。0504社会互动性群体成员之间通过沟通、协作等方式进行社会互动。

群体类型与结构正式群体具有明确规章制度和组织结构的群体，如企业、政府机构等。非正式群体基于共同兴趣、爱好或经历等因素自发形成的群体，如朋友圈、兴趣小组等。

群体类型与结构规范结构群体内部的行为准则和规章制度。角色结构群体中不同成员扮演不同角色，形成互补关系。地位结构群体中不同成员的地位和权力关系。

群体发展阶段解散阶段群体目标实现或无法继续维持时，群体解散并结束活动。执行阶段群体成员按照规范和目标进行协作和执行任务。规范阶段震荡阶段群体成员逐渐达成共识，形成相对稳定的行为规范和准则。形成阶段群体成员之间出现分歧和冲突，需要进行协商和调整。群体成员初步聚集，共同讨论和制定群体目标和规范。

群体动力学理论010203群体内聚力群体压力群体决策指群体成员之间的相互吸引力，以及他们对于群体目标和任务的共同承诺。指群体对其成员施加的影响，以使其符合群体的规范、价值观和期望。指群体在决策过程中，通过讨论、协商等方式达成共识的过程。

社会认同理论社会分类社会比较自尊指个体将自己和他人划分为不同的社会类别，如性别、年龄、职业等。指个体通过与他人的比较来评价自己的能力和价值。指个体对自己的价值和能力的评价，以及对自己所属群体的认同程度。

群体决策理论头脑风暴法群体决策支持系统指通过自由讨论、互相启发的方式，激发群体的创造力和想象力，产生新的想法和方案。指利用计算机技术支持群体决策的过程，包括信息共享、模型分析、方案评估等功能。德尔菲法指通过专家匿名发表意见的方式，经过多轮反馈和修改，最终达成共识的决策方法。

群体沟通与交流沟通的重要性沟通的方式沟通技巧沟通是群体内部成员之间传递信息、交流思想、表达情感的过程，对于群体凝聚力和合作至关重要。包括口头沟通、书面沟通、非语言沟通等，不同的沟通方式有不同的优缺点，适用于不同的情境。有效的沟通技巧包括倾听、表达清晰、反馈等，能够提高沟通效率和质量，减少误解和冲突。

群体决策过程群体决策的优点能够集思广益、提高决策质量和可接受性，减少个人偏见和错误决策的风险。群体决策的缺点可能存在群体思维、决策效率低下、责任分散等问题，需要加以管理和引导。群体决策的过程包括问题识别、信息收集、方案制定、评估选择等步骤，需要遵循一定的程序和规范。

群体冲突与解决冲突的类型包括任务冲突、关系冲突和过程冲突等，不同类型的冲突对群体的影响不同。冲突的原因可能源于资源争夺、目标不一致、价值观差异等，需要深入分析并针对性解决。冲突解决策略包括妥协、调解、仲裁等，应根据具体情况选择合适的策略，以达到双赢或多赢的结果。

群体间关系建立与维护群体认同010203通过共同的目标、价值观或兴趣，促进不同群体成员之间的相互认同和理解。社会交换通过资源、信息或服务的交换，建立和维护群体间的互惠关系。沟通协商通过有效的沟通和协商，解决群体间的分歧和矛盾，增进相互信任。

群体间竞争与合作竞争行为不同群体为争夺有限资源、地位或荣誉而展开的对抗性行为。合作行为不同群体为共同目标或利益而采取的协同行动。竞争与合作并存在某些情况下，群体间既存在竞争又存在合作，形成复杂的互动关系。

群体间冲突与调解冲突类型1包括目标冲突、价值观冲突、利益冲突等。冲突影响可能导致群体关系紧张、资源浪费甚至社会动荡。23调解策略通过第三方介入、建立沟通渠道、寻求共同利益等方式，化解群体间冲突。

个体因素对群体行为影响个体特征个体的性格、价值观、态度等特征会对群体行为产生影响，例如，性格开朗、积极的人更容易在群体中发挥作用。个体能力个体的能力、技能和知识水平也会对群体行为产生影响，具备较高能力和专业知识的个体往往能够在群体中扮演领导角色。个体动机个体的动机、需求和目标也会影响其在群体中的行为，例如，追求个人成就的个体可能更倾向于在群体中展现自己的能力和价值。

组织因素对群体行为影响组织结构组织的结构、层次和管理方式会对群体行为产生影响，例如，扁平化的组织结构可能更有利于群体成员之间的沟通和协作。组织文化组织的文化、价值观和氛围也会对群体行为产生影响，例如，鼓励创新和学习的组织文化可能更有助于群体创造力的发挥。组织资源组织的资源、技术和设备条件也会影响群体行为，例如，充足的资源和先进的技术设备可能更有利于群体任务的完成。

社会文化因素对群体行为影响社会文化背景01不同的社会文化背景会对群体行为产生不同的影响，例