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2023年高级经济师《人力资源管理》（真题卷）

[问答题]1.某连锁餐饮公司受经济环境影响，客流量大幅度下降，经营业绩持续下滑，这种情况估计在今后一段时间内还会持续。公司尽管在同行业中算是流动资金比较充（江南博哥）足，但现有家底也仅够支付三个月的工资，要想维持基本生存，公司必须有效控制人工成本。为此公司决策层要求人力资源总监研究情况提出具体对策。

1.如果你是人力资源总监，你将如何完成此项任务。

2.如果公司决定裁员，应该注意哪些问题。

正确答案：详见解析

参考解析：1.1.控制人工成本的因素

控制人工成本的主要因素包括如下五个方面：

（1）控制雇佣量。

（2）控制基本薪酬。

（3）控制奖金。

（4）控制福利支出。

（5）利用适当的薪酬技术手段。

2.具体对策

（1）针对企业流动资金紧张问题，最为快速有效的方法是通过控制雇佣量，减少人工成本开支，如裁员、鼓励员工提前提休等；

（2）企业还可以通过与员工协商降低基本工资的方式，这样做可能会避免大规模的裁员，比如降薪、职位分享等；

（3）奖金是与绩效直接挂钩的薪酬，当企业整体经济效益不滑，可以通过控制奖金支付规模、时间和覆盖面等，达到控制成本的同时维持一定激励性的作用。

（4）企业可能重新福利项目，在包含法定福利的情况下，通过重新组合设计，或者让员工分摊一部分原来免费的福利费用，以此降低人工成本开支。

（5）利用成本分析、薪酬结构以及薪酬水平等薪酬技术手段，来促进和改善薪酬成本控制。

2.企业在实施裁员时，应当从企业管理和法律两个层面注意实施中可能存在的问题。

1.从管理层面上

（1）裁员有时并不能带来企业预期的效果，甚至产生负面影响

1）如果产生负面公众印象，将有损企业在外部劳动力市场上的形象，影响今后的招聘。

2）有可能错将重要的员工裁掉，比如被裁员的员工可能是企业无法替代的。

3）虽然裁员初期会使企业短期内获利，但管理不当的裁员有可能产生长期性的负面作用。

4）裁员后侥幸留在企业的员工会对企业心存戒备，对自己未来在企业中的晋升以及职业前途感到不确定，导致工作积极性下降。

（2）实施裁员的注意事项

1）应当采用手术式的战略裁员，避免不加选择地任意实施全面裁员。

2）组织有必要为裁员提供合理、充分的解释，并且保证裁员过程是人性化的、公平的。

2.法律层面上

《劳动合同法》第四十一条规定，用人单位因实施裁员解除劳动合同。有下列情形之一，裁减人员二十人以上或者裁减不足二十人但占企业职工总数10%以上的，用人单位提前三十日向工会或全体职工说明情况，听取工会或者职工意见后，裁减人员方案经向劳动行政部门报告，可以裁减人员。

可以实施裁员工的情形如下：

（1）依照企业破产法规定进行重整。

（2）生产经营发生严重困难的。

（3）企业转产、重大技术革新或者经营方式调整，经变更劳动合同后，仍需裁减人员的。

（4）其他因劳动合同订立时所依据的客观经济情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行的。

用人单位裁减人员时，应当优先留用下列人员：

①与本单位订立较长期限的固定期限劳动合同的；②与本单位订立无固定期限劳动合同的；③家庭无其他就业人员，有需要扶养的老人或者未成年人的。

如果用人单位实施裁员，应当按法律规定支付劳动者经济补偿金。经济补偿金的计算办法为：

经济补偿金按在本单位的实际工作年限计算，每满1年支付1个月工资，6个月以上不满1年的，按1年计算，不满6个月，支付半个月。

经济补偿金的工资标准根据劳动合同解除（终止）前12个月的平均工资计算。

（1）如果前12个月的平均工资高于用人单位所在地上年度职工月平均工资3倍的，经济补偿按3倍数额支付，支付经济补偿的年限最高不超过12年。

（2）如果前12个月的平均工资低于当地最低工资标准的，按照当地最低工资标准计算。

（3）如果劳动者工作不满12个月，则按照实际工作的月数计算平均工资。

（4）经济补偿的月工资按照劳动者应得工资计算，包括计时工资或者计件工资以及奖金、津贴和补贴等货币性收入。

如果用人单位没有按法律规定支付经济补偿金，属于违法解除，需要支付两倍的经济补偿金作为赔偿金。

[问答题]2.某公司高管团队在员工培训问题上出现了分歧，刘总等人认为员工培训非常重要，必须持续加大投入。但张总认为，知识和技能的提升应该是员工自己的事情，企业只要根据员工的岗位、能力以及绩效水平提供薪酬即可，没必要花那么多钱搞培训。王总也认为，企业投入大量资金用于培训，但有些员工接受培训后说走就走，企业难以获得培训投资的收益。

1.你是否同意张总的观点？请从人力资本投资理论的角度，说明一般培训和特殊培训的区别，并在此基础上分析企业提供员工培训的必要性。

2.针对王总指出的现象，请说明企业应如何降低员工离职而造成的培训投资损失。

正确答案：详见解析

参考解析：1.不同意