营销人员岗位知识分享.ppt

对手的产品与服务分析对手的市场份额与地位评估对手的发展战略与策略研究竞争对手的分析方法对手的产品特性与价值对手的市场渠道与推广对手的客户关系与服务竞争对手的研究内容产品与服务的差异化策略市场拓展与渠道建设的优化客户关系管理与维护的加强竞争对手应对策略的制定与实施??????竞争对手分析与研究差异化竞争策略的制定与实施产品特性的创新与优化服务质量与水平的提升品牌形象与价值的塑造创新能力的培养与发挥团队成员的专业技能提升企业创新氛围与机制的建立创新实践与经验的学习与分享差异化竞争策略与创新能力的持续优化市场变化与企业目标的调整客户需求与期望的了解与满足企业文化与价值观的传承与践行差异化竞争策略与创新能力培养??????谢谢观看.Thankyouforwatching.Docs营销人员岗位知识分享DOCS可编辑文档DOCS营销人员的基本职责与要求01营销人员在企业中的定位产品与服务的推广者市场信息的收集与分析者客户关系的建立与维护者01营销人员的作用提高企业知名度与美誉度拓展市场份额与增加销售收入为客户提供满意的解决方案02营销人员在企业中的重要性企业的核心竞争力之一企业与客户之间的桥梁与纽带企业持续发展的重要保障03营销人员在企业中的定位与作用市场调研与分析能力产品知识与推广能力客户关系管理与维护能力营销人员的基本技能良好的沟通能力与团队协作精神较强的学习能力与适应能力诚实守信与敬业精神营销人员的素质要求专业技能的提升与完善管理能力的培养与发挥企业文化与价值观的传承与践行营销人员的职业发展营销人员的基本技能与素质要求营销人员的工作职责市场调研与信息收集产品推广与渠道建设客户关系维护与满意度提升01营销人员的目标设定短期目标：销售额、市场份额等中期目标：客户满意度、品牌知名度等长期目标：企业忠诚度、行业地位等02营销人员的工作计划与执行制定详细的工作计划与时间表严格执行并定期检查与调整总结经验与教训，持续改进与提高03营销人员的工作职责与目标设定市场营销策略与技巧02市场调研的重要性了解市场现状与发展趋势发现市场机会与潜在风险为企业决策提供有力支持市场调研的方法与技巧问卷调查与访谈法焦点小组与观察法数据分析与挖掘法需求分析的内容与步骤识别目标客户的需求与期望分析竞争对手的产品与服务评估市场规模与潜力市场调研与需求分析目标市场的选择市场规模与增长潜力市场竞争程度与壁垒企业资源与市场匹配度目标市场的定位产品特性与价值分析目标客户群体划分与需求满足与竞争对手的差异化策略目标市场的拓展与维护市场推广与渠道建设客户关系管理与维护市场信息的持续收集与分析目标市场的选择与定位营销组合策略的内容产品策略：产品特性、设计、品牌等价格策略：定价、折扣、促销等渠道策略：分销、库存、物流等促销策略：广告、公关、活动营销等营销组合策略的实施制定详细的营销计划与预算分配资源并协调各部门合作监控营销活动的效果与反馈营销组合策略的调整与优化根据市场变化与企业目标调整策略持续改进与优化营销组合提高企业的市场竞争力营销组合策略与实施??????产品知识与推广策略03产品功能与性能产品设计与人机交互产品品质与可靠性产品特性的识别与评估满足客户需求与期望降低客户成本与风险提升客户满意度与忠诚度产品价值的分析与应用产品线广度与深度产品生命周期与更新换代个性化与定制化产品产品组合与优化策略??????产品特性与价值分析产品定位的原则与方法市场需求导向与竞争分析产品特性与价值体现品牌形象与价值观传递差异化策略的制定与实施产品差异化：功能、设计、品质等服务差异化：售前、售中、售后等品牌差异化：形象、口碑、文化等差异化策略的持续优化与改进市场反馈与竞争态势分析创新能力与实践经验积累企业文化与价值观的传承与践行产品定位与差异化策略产品推广与渠道建设产品推广的策略与技巧深入了解目标客户群体制定有针对性的推广计划创新推广方式与渠道渠道建设的原则与方法渠道选择与合作伙伴关系建立渠道管理与合作规则制定渠道支持与培训渠道维护与持续优化渠道执行与效果监控渠道反馈与改进措施实施渠道关系的长期维护与信任建立客户关系管理与维护04客户需求的识别方法与技巧客户访谈与问卷调查客户行为与偏好分析市场调研与竞品分析客户需求的满足策略与措施产品功能与性能优化服务质量与水平的提升定制化与个性化解决方案提供客户满意度与忠诚度的提升客