中国旅行社连锁经营发展报告.pptx

我国旅行社连锁经营开展报告;我国旅行社连锁经营开展现状

连锁经营对我国旅行社业开展的影响

旅行社连锁经营的未来开展趋势

——来自兴旺国家旅行社行业的启示

对策和建议

;连锁经营的几种形式

我国旅行社连锁经营的模式分析;连锁经营是一种商业组织形式和经营制度，是指经营同类商品或效劳的假设干个企业，以一定的形式组成一个联合体，在整体规划下进行专业化分工，并在分工根底上实施集中化管理，把独立的经营活动组合成整体的规模经营，从而实现规模效益。

直营连锁(RegularChain，简称RC)

特许加盟(FranchiseChain，简称FC)

自愿加盟(VoluntaryChain，简称VC)

;就是指总公司直接经营的连锁店，即由公司本部直接经营投资管理各个零售点的经营形态，此连锁型态并无加盟店的存在，属于资本运作，主要任务在“渠道经营”，透过经营渠道的拓展从消费者手中获取利润。因此直营连锁实际上是一种“管理产业”。

;即由拥有技术和管理经验的总部，指导传授加盟店各项经营的技术经验，并收取一定比例的权利金及指导费，此种契约关系即为特许加盟。特许加盟总部必须拥有一套完整有效的运作技术优势，从而转移指导，让加盟店能很快的运作，同时从中获取利益，加盟网络才能日益壮大。因此，经营技术如何传承，那么是特许经营的关键所在。;即自愿参加连锁体系的企业。这种企业由于是原已存在，而非加盟店的开店伊始就由连锁总公司辅导创立，所以在名称上自应有别于加盟店。自愿加盟体系中，商品所有权是属于加盟主所有，而运作技术及商店品牌那么归总部持有。;直营连锁模式：

中青旅“资产+直营连锁”模式

国旅和中旅的“资产+业务”模式

康辉的“低本钱扩张”模式

上海春秋的“IT系统+全资子公司”模式

;2000年8月，中青旅率先将连锁经营概念引入中国旅行社业务经营范畴，成功构建了“中青旅连锁”效劳模式，并在北京开设了全国第一批直营连锁店。目前，中青旅在北京城区开设18家。另外通过收购兼并其他地区中小旅行社实现了跨地区直营连锁。中青旅连锁经营要求各直营连锁门店做到统一品牌、产品形象统??价格、统一操作流程、统一核算、统一质量标准、统一门店管理，并实施专业化操作，通过完善各部门的信息聚集和流通，使各连锁门店能够及时接受总部旅游产品信息的更新和管理指令的发布，保证门店经营过程步调一致标准化和专业化。;国旅、中旅实施以资产为纽带、以业务协同为根底的旅行社经营网络重构活动，以此推进规模扩张战略。在借助品牌优势和资金实力完成对国内重点区域国旅、中旅系统旅行社的控股、重组和改制，而这些旅行社以前仅仅靠依靠品牌和行政隶属关系维系，根本形成以区域总部为中心、以资本为纽带、辐射全国的国内旅行社经营网络。;?早在1986年，中国康辉旅游集团的实体化网络建设就开始起步，1999年开展了20多家，这些年更是以“网络化”、“规模化”、“品牌化”、“国际化”、“资本化”为战略目标扩展，康辉总社与体系内的各旅行社都有资产关系，属于实体化网络，采取的是以品牌为根底的低本钱扩张策略，以控股、参股的方式与那些想开展壮大的中小旅行社合作。目前北京设有33家门市，已在全国设有200余家以资本为纽带的子公司。;1994年上海春秋旅行社就开始应用电脑实时预订系统，2001年又建立起旅游电子商务网站。为克服网络经营和地方化效劳这一矛盾，上海春秋旅行社又陆续在全国主要旅游城市建立了全资分支机构，初步形成了线上和线下照应的网络化经营体系。为使效劳的触角延伸得更广，上海春秋旅行社又以地方分支机构为基点，不断吸引代理商加盟，逐步形成了辐射全国的经营网络。;特许连锁模式——全国性连锁

宝中旅游模式

旅游百事通模式

易游天下模式

海航乐游模式

春秋的散客系统模式;宝中旅游——中国最具创新精神的旅游机构之一，自2006年开始的经营模式引发中国旅行社经营管理模式创新的波澜，其创新经营和迅猛开展得到了行业内的广泛关注。宝中旅游连锁经营是以双加盟、单系统为特点的轻资产运营模式。所谓双加盟，一方面是通过组团门店加盟让旅游网点随处可见以直接接触客户，另一方面是通过出团地接社加盟控制地接社的操作过程，保证接待效劳质量。所谓单系统就是在双加盟的根底上，通过宝中开发的一套软件系统让宝中旅游的总部、专线、门店三方协作得以实现，门店负责咨询和招徕游客，但绝不涉及具体的团队操作；专线部门负责与门店对接客源并负责所有团队的具体安排。;为保证产品质量，宝中旅还制定了单项旅游产品的采购标准，要求专线加盟社严格按照标准采购，对达不到质量要求和规定销售量的加盟社公司将予以处分或淘汰。总部行使监管责任，负责整体品牌推广。加盟店在遵循采购、产品、广告、财务、人事、选址、形象、