面向小微企业办公场景的宽带业务体验和网络性能评价指标体系.pdfVIP

面向小微企业办公场景的宽带业务体验和网络性能评价指标体系

1范围

本文件规定了面向小微企业办公场景的宽带业务体验和网络性能指标评价体系，包括企业内宽带业

务体验和网络性能指标、评分方法、分级分类方法。

本文件适用于对小微企业办公场景的宽带业务体验及网络性能进行评价。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

YD/T1071-2006IP电话网关设备技术要求

YD/T2026-2009IP语音业务服务质量技术要求与评估方法

YD/T2400-2018宽带速率测试方法固定宽带接入

ITU-TP.863（2018）语音和视频质量的客观和主观评估方法（Methodsforobjectiveand

subjectiveassessmentofspeechandvideoquality）

3术语和定义

本文件没有需要界定的术语和定义。

4缩略语

下列缩略语适用于本文件。

AP：接入点（AccessPoint）

B/S：浏览器/服务器模式（Browser/Servermode）

CPU：中央处理器（centralprocessingunit）

C/S：服务器/客户机模式(Client/ServerMode)

1

DNS：域名系统（DomainNameSystem）

HTTP：超文本传输协议（HyperTextTransferProtocol）

HTTPS：超文本传输安全协议（HyperTextTransferProtocolSecure）

IP：网际互连协议（InternetProtocol）

ITU：国际电信联盟（InternationalTelecommunicationsUnion）

KPI：关键性能指标（KeyPerformanceIndicator）

KQI：关键质量指标（KeyQualityIndicator）

LAN：局域网（LocalAreaNetwork）

MOS：平均意见值（MeanOpinionScore）

NSS：空间流数量（NumberofSpatialStream）

ONU：光网络单元（OpticalNetworkUnit）

PC：个人计算机（PersonalComputer）

POLQA：感知客观语音质量评估（PerceptualObjectiveListeningQualityAnalysis）

PON：无源光网络（PassiveOpticalNetwork）

QoE:客户感知体验（QualityofExperience）

RTP：实时传输协议（Real-timeTransportProtocol）

RTT：往返时延（RoundTripTime）

SSL：安全传输协议(SecureSocketLayer)

TCP：传输控制协议（TransmissionControlProtocol）

UDP：用户数据报协议（UserDatagramProtocol）

URL：统一资源定位（UniformResourceLocator）

VoIP:基于IP的语音传输（VoiceoverInternetProtocol）

WLAN：无线局域网（WirelessLocalAreaNetwork）

5评价指标体系架构

5.1网络结构

面向小微企业办公场景的网络包括小微企业网络、接入网、城域网、骨干网和运营商互联部分，如

图1所示，每部分定义如下：

2

小微企业网络段：指小微企业用户终端到接入网用户端设备的用户侧接口部分。

接入网络段：指接入网用户端设