论网络庆典的公共关系价值及价值实现——以天猫“双十一”为例.docx

论网络庆典的公共关系价值及价值实现——以天猫“双十一”为例

题目：

论网络庆典的公共关系价值及价值实现

——以天猫“双十一”为例

摘要

本文以当下规模最为宏大的网络庆典——天猫“双十一”网络庆典为例，从詹姆斯·凯瑞的“仪式传播观”和凯尔纳的“媒体奇观”的视角出发，探讨天猫“双十一”网络庆典的公关定位，分析其网络庆典公共关系价值的实现策略，找出其优势并发现不足。并在此基础上，对网络庆典实现公关价值过程中存在的经济价值唯一化、文化价值敷衍化、社会价值空白化、公关价值模糊化等问题及原因进行了分析，提出了挖掘庆典内容、满足受众需求、搭建媒体矩阵、保证产品质量的网络庆典活动实现公共关系价值的