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图书供应及售后服务承诺书
一、供应商承诺
根据供应商与购买方的协商一致，供应商郑重承诺按照以下条款执行图书供应及售后服务：
供应商将按照购买方提供的清单和数量，按时、按质、按量供应图书，并确保其完整性和真实性。
供应商承诺所提供的图书均为全新、原版图书，不存在盗版、盗印等非法行为。
供应商将负责图书的包装和交付工作，以确保图书在运输过程中的安全和完好。
供应商保证图书的库存充足，如遇到某些特殊情况无法供应，供应商将在第一时间与购买方进行沟通，并协商解决方案。
供应商将严格按照购买方的要求和标准进行图书分类、整理和包装，保证图书的品质和外观符合购买方的期望。
二、售后服务承诺
为保证图书供应后的售后服务质量，供应商承诺：
在收到图书后，购买方有权对图书进行检查，如发现质量问题，可以在收到图书后5个工作日内提出退换货申请。
供应商将积极处理购买方的退换货申请，对于符合退换货条件的情况，供应商将及时安排物流取回并重新供应合格的图书。
购买方若因供应商的原因造成损失，供应商将承担相应的责任，赔偿购买方的合理损失。
供应商将提供图书使用、保养、储存等方面的指导和建议，以确保图书的长期维护和使用效果。
三、合作期限和解除条款
本协议自双方签署之日起生效，有效期为两年。双方可以在协商一致的情况下进行延期或终止。
若一方违反协议条款，对另一方造成重大损失或严重违背商业伦理，则对方有权解除合同并保留追究责任的权利。
双方在协商解除合同时，应确保已完成的交易和未完成的交易按照协议要求进行处理，并互不承担违约责任。
四、其他条款
本协议的修改、补充以及附件的增加，应由双方共同签署的书面协议进行变更。
双方在履行过程中如有争议，应通过友好协商解决。解决不成的，可以向有关法院提起诉讼。
本协议一式两份，供应商与购买方各执一份，具有同等法律效力。
以上内容是供应商与购买方达成的《图书供应及售后服务承诺书》，双方应本着诚信合作的原则，共同遵守并履行以上协议条款。任何与此协议相违背之事，一方有权解除协议并保留追究责任的权利。
供应商（签名）：_________________日期：__________________
购买方（签名）：_________________日期：__________________
附件列表
以下附件是与本合同有关的文件和资料：
购买方提供的图书清单和数量清单；
供应商提供的图书配送计划和交付确认单；
购买方提供的退换货申请表格；
双方共同签署的补充协议或变更协议；
其他双方商定的与本合同相关的文件和资料。
法律名词解释
供应商和购买方：指本合同中在供应图书及售后服务方面的双方当事人。
盗版、盗印：指未经版权所有者授权或违反版权法规的行为，制造、复制、传播图书的行为。
物流取回：指供应商组织或委托相应的物流服务提供商，从购买方处收回退换货的图书。
商业伦理：指商业活动中的道德规范和行为准则，包括但不限于诚实守信、公平交易、保护消费者权益等。
违约行为及认定
以下行为被认定为违约行为，一方在发生以下情况时，另一方有权解除合同并保留追究责任的权利：
供应商未按约定时间、质量和数量供应图书；
供应商提供的图书存在盗版、盗印等违法行为；
供应商未按要求包装和交付图书，导致图书在运输过程中损坏；
供应商未及时沟通和解决无法供应的情况；
供应商整理和包装图书不符合购买方的要求和标准；
供应商未按约定时间处理购买方的退换货申请；
供应商对于由其原因造成的损失不承担相应责任。
双方一旦发现对方存在上述违约行为，应立即书面通知对方并提供相关证据。经过友好协商后仍未能解决争议的，任何一方均有权向有关法院提起诉讼解决争议。
请供应商和购买方在签署本合同时，认真阅读并理解上述附件列表、法律名词解释、违约行为及认定等重要内容，确保本合同的履行和遵守。
在执行中遇到的问题及解决办法
供应商未按约定时间供应图书：购买方可以与供应商进行沟通，了解延迟供货的原因，并协商解决方案，如延期等待或寻找替代供应商。
供应商提供的图书存在质量问题：购买方可以在收到图书后及时进行检查，并如发现质量问题，尽快向供应商提出退换货申请。供应商应积极处理申请，安排物流取回不合格图书，并重新供应合格的图书。
图书库存不足或特殊情况无法供应：供应商应及时与购买方沟通，说明情况，并协商解决方案，如延期供货、替代图书等。
本合同适用的应用场景
该合同适用于图书供应商与图书购买方之间的合作关系，主要针对以下应用场景：
图书批发商与图书零售商之间的合作：批发商作为供应商，向零售商提供图书供应及售后服务，以满足零售商的销售需求。
图书供应商与图书馆之间的合作：供应商作为图书馆的供应商，按照合同约定提供图书供应和售后服务，以满足图书馆的图书采购需求。
图书供应商与在线图书平台之间的合作
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