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标题淘宝客服工作心得体会及成长历程内容作为一名刚毕业的电商毕业生，我在实习期间认识到，淘宝客服的工作不仅涉及到解答客户问题，还包含了查看销售记录下单等功能，可以说是一种完整的销售模式2XX年X月的一天，我在飞之家店铺实习时，发现自己对淘宝运营流程并不了解指导老师帮我制定了一个淘宝账号，让我在后台管理后台连接我学会了如何使用后台，查看订单历史，查询产品信息，甚至掌握了如何制作动态商品的页面设计虽然实习初期遇到了很多困难，但老师始终耐心教导，指导我，使我逐渐熟悉了业务，提高了销售技能
淘宝客服工作心得12篇
淘宝客服工作心得篇l
即将毕业的我来说，实习是势在必行的一件事情了。我所学的专业
是市场销售，这个专业是我比较感兴趣的。我是一个标准的电脑控，生
活很难离开电脑，所以我选择的实习工作也没有离开电脑，那就是淘宝
的客服工作。
有很多的人认为，淘宝客服只是回答你咨询的问题，并不和销售有
关的。其实这是错误的理解。在我11月份期间的实习时间来看，这个
淘宝客服的工作，不仅仅只是解答顾客咨询的问题，还包括查看销售记
录、下订单等等各方面的工作。可以说是集销售与服务
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