汽车销售人员的五个条件：让你成为真正的销售高手.doc

汽车销售人员的五个条件：让你成为真正的销售高手

汽车销售人员的五个条件：让你成为真正的销售高手

专业汽车销售人员的五个条件

●正确的态度：

自信（相信销售能带给别人好处）

销售时的热忱

乐观态度

Open-Mindedness

积极

关心您的客户

勤奋工作

能被人接受（有人缘）

诚恳

●产品及市场知识：

满足客户需求的产品知识

解决客户问题的产品知识及应用

市场状况

竞争产品

销售区域的了解

●好的销售技巧

基础销售技巧

提升销售技巧

●自我驱策

客户意愿迅速处理

对刁难的客户，保持和蔼态度

决不放松任何机会

维持及扩大人际关系

自动自发

不断学习

●履行职务

了解公司方针、销售目标

做好销售计划

记录销售报表

遵循业务管理规定

销售的七个步骤

第一步骤称为销售准备。

第二个步骤是接近客户。好的接近客户的技巧能带给您好的开头。这个步骤中，掌握：

?接待、拜访客户的技巧。

?电话拜访客户的技巧。

?销售信函拜访的技巧。

第三个步骤是进入销售主题。

掌握好的时机：用能够引起客户注意以及兴趣的开场白进入销售主题，抓住进入销售主题的时

机。

第四个步骤是调查以及询问。

调查的技巧能够帮您掌握客户目前的现况，好的询问能够引导您和客户朝正确的方向进行销售

的工作。

同时，您透过询问能找到更多的资料，支持您说服您的客户。

第五个步骤是产品说明。在这个步骤中，要掌握的：

产品特性、优点、特殊利益；

将特性转换客户利益技巧；

产品说明的步骤及技巧。

第六个步骤是展示的技巧。充分运用展示技巧的诀窍，能够缩短销售的过程，达成销售的目标

。这个步骤中，需要掌握的：

如何撰写展示词；

展示演练的要点。

第七个步骤是缔结。与客户签约缔结，是销售过程中最重要的了，除了最后的缔结外，您也必

须专精于销售时每一个销售过程的缔结。每一个销售过程的缔结都是引导向最终的缔结。这个

步骤中，需要掌握的：

?缔结的原则；

?缔结的时机；

?缔结的七个技巧：分别是利益汇总法、“T”字法、前题条件法、成本价值法、询问法

、“是的”、“是的”、“是的”法以及第七项的哀兵策略法。

专业销售技巧

销售工作不同于其他任何工作。若要在销售工作中取得成功，并成为一名职业的销售大师，必

须具有以下关键素质。

积极的态度

2）自信心

3）自我能动性，忍耐性

4）勤奋，明确任务并设定目标