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参观酒店心得体会(精选多篇)
第一篇：参观酒店
很难得的时机，我们今日去参观了五星级酒店，并亲身体验了五星级酒店的效劳。记得周总监说过，想要自己的效劳态度及业务力量得到更地提升，就要自己也去当一回客人，感受一下别人的效劳，从中加以总结。换言之就是，想要别人为自己供给什么样的效劳，将来就会为别的客人供给什么样的效劳。
先从进入旋转门开头说吧！映入眼帘的处处是金碧辉煌，显尽了奢华，然而缺乏的是我们听不到任何效劳人员的问候，没看到我们吗？不是的，他明显正在看我们；嫌我们的穿着不够档次吗？这是不行以的，真正的效劳应当建立在“进店皆为客”的根底上，哪怕他只是一个环卫工人也要热忱地问候并尽可能供给
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