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快递运营1+X考试复习题库(含答案)
一、单选题
1.某快递企业9.6m车型的路由能力为3500件,对开直达需要满足的条件之一是
双向业务量超过()件。
A、4550
B、1750
C、2300
D、4200
答案:A
2.感性客户投诉时,其期望值一般不包括()
A、积累经验
B、获得尊重(重)
C、得以倾诉(理解)
D、体会愉悦
答案:A
3.主要适用于装卸环节的搬运路线是()。
A、直接型
B、渠道型
C、中心型
D、分散型
答案:A
4(单选)处理
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