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员工工作压力管理;第一部分:了解压力;目录;第一部分:了解压力;一、压力是什么?;早晨上班,
你经常乘坐那路
公交车迟迟不来;;面临选择;事件不确定状态忐忑不安;3.压力是连续不停精力消耗——心理衰竭(burnout);日复一日连续不停体力和心理付出,消耗着你热情、耐心和工作动力,最严重情况下就会出现心理衰竭。;情绪衰竭;心理衰竭状态人,就像一个不停往外倒水杯子……;心理衰竭最轻易出现于需要更多感情投入、与直接帮助人相关职业当中,如医疗、教育、服务、警察等。;谁来为你杯子续水?;为何我们有时候会主动从事长时间任务,比如电子游戏,直至精疲力竭还不愿收手?;4.压力是面临威胁时本能反应;;1.压力是环境要求你作出选择或改变时个人感受;二、压力存在意义;1.压力给生活带来乐趣;贝克斯顿(Boxton)在美国麦吉利大学所做??觉剥夺研究,募集了大学生志愿者作为参加试验人。
志愿者天天躺在床上睡觉,并有天天20美元酬劳。他们能够自己决定何时退出试验。;感觉剥夺试验;研究人员认为:
维持大脑觉醒状态中枢结构——网状结构需要得到外界刺激以维持一个激活状态。
当外界接触被阻止时,大脑就即兴创作,自己产生刺激。;互动空间;2.环境压力促进人类发展;
学生;关键点回顾:压力存在意义;三、压力心理模型;反应;压力是一个
心理感受;
;《寒门之子考上大学无钱老父服毒自尽》
几千块钱学费难倒了考上大学徐州贫困学生姚以东,而多病老父亲在无力支付儿子学费巨大自卑感下无奈服毒自尽。;《女儿考上大学贫病父亲自杀》
因筹措不到女儿上大学学费,父亲饮农药自尽;3.压力结果既能够是正面,也能够是负面,取决于个人能否成功应对;关键点回顾:压力心理模型;四、压力机体反应过程;1.老虎来啦!——“斗争-逃避”反应;生理反应与战斗防御行为联络;结果:
失败,成为盘中餐→彻底放松
成功,幸运逃脱→恢复正常;2.老虎是什么?——当代社会中“斗争-逃避”反应;大脑对于实际威胁和想象中威胁不会作出区分,一个想法对于意识来说同一个外部???件一样主要。即使只是感知到威胁,大脑也一样会开启防御和战斗反应系统。
记忆中和预期事件也会产生自动反应。
所以,我们要面正确“老虎”是层出不穷!;压力连续作用下机体反应曲线;与压力抗争是一场无休止战争;互动空间;互动空间;互动空间;所以,不能让我们身体长久处于担心、战斗和耗竭状态,应该在不需要战斗时,尽快恢复到正常水平,这就是自我调整和主动放松意义所在。;1.老虎来啦!——“斗争-逃避”反应;五、压力特征;不利于身心健康
不利于适应环境;2.压力累积效应;2.压力累积效应;你最近碰到一些日常生活事件,
终究是好事还是坏事?
会对你产生正向还是负向影响?
让我们来自我评定一下。;互动空间;生活事件刺激量计算方法:
某事件刺激量=该事件影响程度分×该事件连续时间分×该事件发生次数
正性事件刺激量=全部好事刺激量之和
负性事件刺激量=全部坏事刺激量之和
生活事件总刺激量=正性事件刺激量+负性事件刺激量;最终一根稻草折断了骆驼脊梁;婚姻
不和;3.压力与工作绩效;疲劳;4.控制力与压力;试验:让两组大学生在强噪音干扰下,完成处理问题任务。;结果:
A组任务完成情况显著比B组差很多,而实际上B组并没有些人按压过按钮;关键点回顾:压力特征;关于压力8种错误假设;关于压力8种错误假设;关于压力8种错误假设;关于压力8种错误假设;关于压力8种错误假设;关于压力8种错误假设;关于压力8种错误假设;关于压力8种错误假设;关于压力8种错误假设;七、压力与每个人关系;1.压力与身体健康;严重压力是猝死最潜在危险原因;在压力阶段,
血流中胆固醇水平升高。
长久压力减弱免疫系统功效,
造成对疾病易感性,
包含:;压力引发消化功效紊乱:
胃病、消化不良、便秘等。
溃疡、间歇痉挛以及类似
肠胃疾病都直接与因压力
荷尔蒙皮质醇引发酸度
提升相关。
;压力引发神经担心和肌张力增强,肌肉疼痛、僵硬。
头疼也是与压力相关症状。;;压力使中枢神经兴奋性增强,
生物节律被打乱,失眠、多梦、
早醒……;2.压力与心理状态;2.压力与心理状态;3.压力与社会适应;性生活
不满意;1.压力与身体健康;第二部分:构建压力管理系统;第二部分:构建压力管理系统;一、了解压力源;(一)压力起源于工作本身;(一)压力起源于工作本身;(一)压力起源于工作本身;(一)压力起源于工作本身;(二)压力起源于工作中人际关系;(三)压力起源于职业发展前景;(四)
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