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山东开放大学
成人教育导游业务课程综合复习题
一、单选题：
1、游客要求更换客房时，以下哪种情况是必须更换的()
A.想住单间又不想补差价的
B.住房低于合同标准的
C.因与同屋旅游者生活习惯不同闹矛盾但经调解和好的
D.要求调换不同朝向房间但饭店无空房的
2、游客携带出境的文物（含已故现代著名书画家的作品)，需经中国哪个部门鉴定()
A.文化行政管理部门
B.海关管理部门
C.口岸检查部门
D.质量检查部门
3、概述法是对景点的景观布局、特色等基本情况进行以下哪项介绍的方法()
A.全面性
B.轮廓性
C.层次性
D.理论性
4、在旅游活动过程中，一
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