中南大学商学院熊勇清院长《管理学》教学课件(共186张PPT).ppt

熊勇清博士

教授、副院长

cellphone：QQ:865517691;主讲教师：熊勇清;主要内容;Ⅰ管理与管理历史;什么是管理;管理在于“借力”;管理是一门艺术;管理的性质;管理者的技能和活动;管理者的技能;管理的职能;管理者角色〔明茨伯格的管理者角色理论〕;管理的重要性;管理的昨天和今天;启示与思考;学科前阶段(早期管理思想与实践〕;产业革命以前(1765年以前〕;产业革命以后;古典管理理论时期〔1911-1932〕;泰罗其人;科学制定劳动定额;实行有差异的计件工资;标准化工作原理;实行职能工长制;能力与工作适应原理

“一流工人”

明星队与冠军队西游记团队“鸡鸣狗盗”

;对泰勒制的评价;泰罗的同时代人;法约尔的一般管理;一般管理主要内容;管理的五大职能;管理的十四项原那么;古典管理思想特点;新古典管理理论(1932-1945);霍桑实验〔TheHawthorneStudies);霍桑实验的内容;继电器装配实验(女工实验);大规模的调查;接线工作室实验;霍桑实验的结论;现代管理理论(1945-----);Ⅱ方案与决策方法;重视环境分析〔麦当劳进入中国市场〕

环境中有时机，也有威胁〔小岛售鞋〕

寻求市场突破点〔寺庙售梳〕;环境的不确定性;组织环境的构成;现有竞争对手分析;竞争对手调查18法;潜在竞争对手分析;替代品生产厂家分析;用户研究;供给商研究;管理的首要职能

拙劣的管理者设法解决昨天的问题

一般的管理者解决今天的问题

杰出的管理者那么关注明天的问题〔方案〕;决策的普遍性;决策的类型〔1);理性假定：

问题是清楚的和不模糊的

目标是单一的和清楚定义的

所有方案和结果都是的

偏好是清晰、不变和稳定的

不存在时间和本钱约束

最终选择将使回报最大化;理性决策的条件

全部信息

正确分析信息价值

全部方案

正确评判方案

时间充足;知道的越多，错的越多

实验：首先让80名学生分别从4辆汽车中挑出自己想买的车，并给学生分发了4辆汽车的详细资料。浏览资料后，研究人员要求第一组学生立刻作出决定，而要求第二组学生经过4分钟的思考作出决定。结果发现，靠直觉思考的第一组学生作出的选择比第二组学生的选择更优，更令自己满意。

;直觉决策是一种基于经验和判断的潜意识的决策过程

管理者决策表现出五种不同的直觉：

基于经验的决策

注重情感的决策

基于认知的决策

潜意识的心理过程

基于价值观或道德的决策;程序化决策与非程序化决策;决策类型;决策过程;虑之贵详〔当官一句话，当兵的跑死马，失之毫厘，差之千里，月球上能用的圆珠笔，细节决定成败〕

谋之贵众〔比较方案的优劣比提出一种新方案更容易〕

断之贵独〔方案大家提，决策我来做VS方案我拿、决策我做〕

行之贵力〔执行力，管理通常都很简单，贵在执行，立即行动，等车法那么〕;群体决策VS个体决策;战术决策;定性决策方法;头脑风暴法〔brainstorming〕;战略决策之一：SWOT分析;战略决策之二：经营单位组合分析法;麦肯锡－通用电器矩阵;有关行动方案选择的分析评价方法

(量本利分析法);量本利的计算法

;线性规划法;目标函数方程：MaxS=6X1+4X2

2X1+3X2≤90甲设备

4X1+2X2≤120乙设备

X1，X2≥0

;风险型决策(决策树法);风险型决策(决策树法);非确定型决策方法;示例;自然状态。共四种，即：销路好〔卖出200本〕、销路较好〔卖出150本〕、销路中等〔卖出100本〕、销路差〔只卖出50本〕。

备选方案。共四种，即：A方案〔订购200本〕、B方案〔订购150本)、C方案〔订购100本〕、D方案〔订购50本〕。;100〔本〕*100〔元/本〕+50〔本〕*50〔元/本〕-150〔本〕*80〔元/本〕=500〔元〕;懊悔矩阵;非确定型决策的进一步理解;网络方案技术;例如(P220);1;活动;方案的概念与作用;管理的首要职能

拙劣的管理者设法解决昨天的问题

一般的管理者解决今天的问题

杰出的管理者那么关注明天的问题〔方案〕;SANYGROUP

;目标管理〔MBO〕;怎样设立方案的目标？;一群意气风发的天之骄子从美国哈佛大学毕业了，他们的智力、学历、环境条件都相差无几。在临出校门时，哈佛对他们进行了一次关于人生目标的调查。结果是这样的：

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