2024年社会工作综合能力（第8-9章）.pdfVIP

2024年全国社会工作职业水平

考试培训

社会工作综合能力（中级）

苏州科技大学王春

2024/05

第八章社会工作行政

第一节社会服务计划

•一、社会服务机构的规划与计划

•（一）社会服务机构规划的内容

•使命宣言（宏观长远，没有期限）：决策层和高层管理者拟定；

•策略性计划（工作方针，中期计划3-5年）：中高层和中层管理者共同拟定；

•运作性计划（行动计划，短期服务指标，1年）：中层和基层管理者共同拟定；

•（二）社会服务机构规划的基本步骤

•（1）准备阶段★

•明确机构是否有足够资源/相关支持/有能力开展战略规划；

•（2）分析阶段★

•A明确机构使命和定位（使命、愿景、价值观）

•B社会服务机构内外部环境分析（SWOT分析，利益相关者分析）

•C社会服务机构独特能力或资产分析

•（3）制定阶段

•明确战略目标，