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目錄
第一章﹕提案改善概論
第二章﹕改善實施的方法
第三章﹕改善的一般方式
第四章﹕IE手法
第一章提案改善概論
一﹑提案改善的歷史
1.二十世紀日本的改善提案﹔
2.二十一世紀改善是一種經營理念﹔
3.改善與5s﹑QCC﹑TQM﹑TPM﹑6σ﹑IE。
二、提案改善制度
1.何謂「提案改善」制度
「提案改善」制度全稱「提案改善報告制度」
或為「提案改善實施報告制度」;
從以往「我是說的人,你是做的人」變遷為「
我們自己的工作,由我們自己來改善」之所謂
「改善實施型」。
2.教育訓練制度
改善中存在的主要障礙
1、不知道問題之所在,不感覺問題存在。
2、不能區別問題之原因與結果。
3、受習慣性做法影響與支配,不能大膽設想。
4、只會看表面現象,不能深入分析。
5、不能提出新方法。
6、過于依賴他人。
7、失去信心,缺少幹勁。
8、不愿改變現狀,以求安定。
2.教育訓練制度
為甚麼要進行教育訓練?
(1)解決思想意識和溝通問題(如上述)
(2)解決員工具備改善的技能
(3)能夠結合工作,給員工更多的改善啟示
(4)提高對改善的認識,加強改善的氣氛
(5)提升員工技能,提高改善提案數量和水
平
2.教育訓練制度
開展教育訓練的方法
(1)舉辦研討會、交流會、學習會﹔
(2)在早會宣導﹔
(3)定期在公布欄公布學習資料﹔
(4)將相關資料復印以後發送到各單位﹔
(5)員工在工作之余參加學習﹔
3.管理者的職責
賦動機
意識教育→習慣的養成→持續的提案
實施評價
•有形效益評價
•無形效益評價
•改善推廣
•實施過程中問題點的把握
•下一步改善建議
培養員工的問題意識
如何解決“提案寫完了”之問題
無意識有意識
的的
提案活動提案活動
問題來找我我去找問題
被動主動
使員工有不斷改善能力的培育系統
第一階段﹕把“不知不覺的人”變成“自覺的人”
第二階段﹕將“發現問題的人”變成“想到問題的人”
第三階段﹕把“想到問題的人”變成“思考出良方的人”
第四階段﹕把“思考的人”變成“實現創意的人”。
4.提案活動的效益
一.無形效益方面
1.提升員工的價值觀
2.培養員工改善的習慣
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