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3.1工作研究概述

第

3.1.1工作研究的起源

三

章3.1.2工作研究的对象

3.1.3工作研究的特点

工

作3.1.4工作研究的内容

研3.1.5工作研究的分析技术

究3.1.6工作研究的步骤

3.1.1工作研究的起源

工工作研究是工业工程体系中最重的基础技

作术，起源于泰勒提倡的“时间研究”和吉尔布雷

斯提出的“动作研究”。1930年两协会在认识到

研两种研究是相互联系、不可分割的，于1936年成

立了“美国企业管理促进协会”（S.A.M）。随后

究逐步形成了“方法研究”的完整体系。到40年代

中期，“时间研究”更名为“作业测定”。至此，

概“方法研究”与“动作研究”结合在一起统称为

述“工作研究”。

3.1.2工作研究的对象

工工作研究的对象是作业系统。作业系统是为实现预定的

功能、达成系统的目标，由许多相互联系的因素所形成的

作有机整体。其主要组成因素，如图3-1所示。

输入转换机输出

研原材料构产品或服务

生产设备、能源、生产

方式和人的作用

究反

馈检

控测

概制时间（T）

质量（Q）

成本（C）

述柔性（F）

图3-1作业系统构成简图

工为了使作业系统达成预定目标，在系统转换

过程中需经常检查测定作业活动的时间、质量、

作成本、柔性。

进一步对作业系统的构成素进行分析，发现

研

各个因素的变动对作业系统的影响程度不同。表

究3-1是变动因素对作业系统影响程度的等级划分。

概

述

工表3-1生产系统变动因素的影响程度

作

研

究

概

述

工一般说来，变更较高级别的因素，给作业系

统的改进会带来较大的困难和不确定性。究竟选

作择哪一个级别的变更因素，需受到技术、经济

和人的条件制约，以及研究人员的经验及其