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旅游景区物业服务合同模板

合同编号:

项目名称:

招标编号:

签订地点:XXXX。

签订时间:XXXX年XX月XX日。

招标人(甲方):

中标人(乙方):

依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国招标投标法》与项目行业有关的法律法规，以及XXXX项目(招标编号:XXXX)的《招标文件》，乙方的《投标文件》及《中标通知书》，甲、乙双方同意签订本合同。详细技术说明及其他有关合同项目的特定信息由合同附件予以说明，合同附件及本项目的《招标文件》、《投标文件》、《中标通知书》等均为本合同的组成部分。

第一条项目名称及概况

一、项目名称:双流空港花田田园综合体项目体验区物业管理项目

二、项目概况:

(一)项目范围涉及空港花田4#和5#两宗地块绿道及可视范围绿地，地块分别位于胜利镇云华社区和黄甲街道八角社区、檬子社区、文庙社区，总面积约3500亩。

(二)其中道路由4#地块3.5?3米宽步行道和5#地块3.0?6米宽绿道组成，道路总面积28500?，保洁面积沿道路横向往外各拓宽2米,合计54500?。

(三)整个开放区涉及出入口共计七处，其中4#地块位于牧华路人口需要设置岗亭一个，5#地块位于牧华路入口、云华新村入口、八角社区入口共计需设置岗亭三个，并配备24小时专职安保人员。

第二条合同期限

服务期限暂定为5个月，合同5个月一签，合同金额按采购中标金额签订。

第三条服务内容与质量标准

一、服务内容

(一)基础物业服务内容

1、项目红线范围内的安全管理:

制止外来人员、游客对园区内设施进行有意或无意破坏;制止影响航空安全的行为(遥控飞机、气球、孔明灯、燃放烟火);制止外来人员、游客进行园区内池塘周边区域，防止弱水风险;制止游客在园区未开放时间段及未开放区域的进入;制止偷盗行为、制止纵火行为等。2、红线范围内的交通管理

按甲方要求制止游客机动车、非机动车进入园区;经甲方同意的领导视察车辆进行引导停放服务;经甲方同意的施工车辆、售卖亭进货车辆进行规范停放服务。

3、红线范围内文明劝导服务

制止未经甲方允许的售卖行为;制止游客对园区内绿植、花草进行破坏;制止游客对园区木质平台、引导标识、金属进行刻画、涂鸦等行为。

4、应急处理

在园区游客人数较多时，园区内对游客进行分流引导;配合政府部门在园区入口及周边区域进行人员及车辆分流与控制;对园区内发生的治安事件、犯罪行为进行应急处置、保留视听材料、保护现场不受破坏、及时报警处理;对园区内发生的人员生病等现象协助医疗机构进行救助;项目周末游客较多，配置应急人员进行人员分流和劝导:根据2018年同期开放期间预计，项目周末游客较多，预估在常规人员的基础上增加人员，不另行支付费用。

5、红线范围内的清洁卫生管理

对主道路、支路、园区垃圾的清理及清运;对卫生间内外进行卫生清洁服务及卫生间垃圾清运;对观景平台进行计划卫生的清洁服务、对地面的较脏区域的冲洗服务。

6、设施维护

园区安全岗的水电接入;卫生间设施的维护、维修、更换、园区小品的维护保养;木质平台的保养等

7、外部联动

与红线外所涉各需协调单位，如城管、交通、镇街等形成有效沟通和联动，促进园区管理规范有序。

(二)其他服务内容

1、对园区形象提升内容

门岗保安人员展现优质服务形象(门岗人员形象展现、优质服务礼仪);园区内设置巡逻队列队巡查提供游客咨询服务;设置游客驿站(配置医药箱、轮椅、婴儿椅、便民信息卡等)

2、配合迎检视察

配合甲方迎接检查:(配备雨伞、车辆引导与开车门服务;夏季对车辆进行遮阳服务;经甲方培训合格的解说服务)

3、配合园区主题活动

接甲方通知后，对主题活动进行了解，拟定物业服务措施并及时提供临时人员配合甲方活动开展。

二、服务及管理要求

(一)管理人员、专业操作人员须按照国家有关规定取得物业管理《职业资格证书》或者《岗位证书》。

(二)有规范而完善的为该物业量身定做的管理方案和管理细则，质量管理、财务管理、岗位职责管理、档案管理等各项制度健全。建立健全本物业项目管理的各种档案，接受甲方管理人员的调阅和检查，合同期满后该物业的所有档案完整无缺地移交给甲方。

(三)管理人员和服务人员着装统一、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情、细致、周到。

(四)公示24小时服务电话;故障急修10分钟内、其它报修30分钟内到达现场，有完整的报修、维修和回访记录。

(五)根据业主业务工作需求，应按要求提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务。

(六)接受甲方每月组织的对物业服务的综合性考评，考评按100分计，得分须达90以上(连续2个月综合考评85分以下甲方有权解除合同，并不退还履约保证金)。

(七)招标项目的物业服务人员应当全员签订《劳动合同》，并按