内审员方案介绍.docxVIP

内审员方案

1.引言

内审是指组织内部对质量管理体系的进行审核和评估的过程，通过内审可以发现潜在问题、改进流程并提高组织运作效率。为了有效进行内审工作，本文档提出了内审员方案，包括内审员的角色职责、能力要求以及内审程序。

2.内审员的角色职责

内审员在质量管理体系内起着重要的作用，他们必须具备一定的专业知识和技能，以确保内审过程的有效性和准确性。内审员的主要角色职责包括：

制定内审计划：根据组织的需要和质量管理体系的要求，制定合理的内审计划，确保内审工作的全面性和客观性。

进行内审活动：按照内审计划，进行内审活动，包括开展内审准备工作、收集必要的信息、与被审计对象沟通并进行实地考察等。

分析内审结果：根据内审活动中收集的信息和数据，进行分析和判断，发现问题和改进机会，并提出合理的建议。

编写内审报告：根据内审活动的结果，撰写内审报告，包括整体结论、发现的问题、改进建议等，为组织决策者提供参考。

进行内部培训：作为内审员，应不断提升自身能力，参加内审培训并将所学知识传授给其他员工，提升组织的内审能力。

3.内审员的能力要求

内审员需要具备一定的知识和技能，才能胜任内审工作。以下是内审员的能力要求：

熟悉质量管理体系要求：内审员应了解有关质量管理的国家标准和相关法规，熟悉质量管理体系的各项要求，包括质量方针和目标、质量手册、程序文件、作业指导书等。

具备内审知识和技能：内审员应具备内审知识和技能，包括内审准则、内审程序、内审技术和方法等，以确保内审工作的准确性和有效性。

具备沟通和表达能力：内审员需要与被审计对象进行有效的沟通，了解他们的需求和期望，并能清晰地表达自己的观点和建议。

具备问题解决能力：内审员需要具备问题解决的能力，能够分析问题的本质和原因，并提出可行的解决方案。

具备团队合作意识：内审员通常与其他内审员一起工作，他们需要具备良好的团队合作意识，相互支持和协作，共同完成内审工作。

4.内审程序

内审程序是指内审活动按照一定的步骤和流程进行的过程。下面是典型的内审程序：

4.1内审计划

内审员根据组织要求和质量管理体系的需要，制定内审计划，确定内审的范围、时间安排和内审的目标。

4.2内审准备

内审员进行内审准备工作，包括收集内审所需的文件和记录、了解被审计对象的情况、熟悉质量管理体系的要求等。

4.3内审实施

内审员与被审计对象进行沟通，了解其业务流程、操作规范等，并进行实地考察，收集必要的信息和数据。

4.4内审结果分析

内审员根据收集的信息和数据，进行分析和判断，发现问题和改进机会，并提出合理的建议。

4.5内审报告编写

内审员根据内审活动的结果，撰写内审报告，对发现的问题和改进机会进行详细说明，并提出改进建议。

4.6内审跟踪

内审员跟踪组织对内审报告的改进措施的执行情况，并评估其有效性，确保改进措施的落实和效果。

5.结论

内审员在质量管理体系中扮演着重要角色，他们需要具备一定的知识和技能，能够按照内审程序进行内审活动，并提出有针对性的改进建议。通过内审工作，组织可以发现问题、改进流程，并持续提高其运作效率。内审员方案为内审员提供了清晰的角色职责和能力要求，以及详细的内审程序，有助于组织建立高效的内审体系。