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14、战士的家庭亲友遇到不幸怎样做工作？
战士的家庭或亲友遇到了人为的事故，或患病到自然灾害，对战士的思想会产生极大的影响。班长在做工作时留意把握以下三点：
①主动出面帮助并帮助领导做好工作。战士在家庭或亲友遇到不幸时，往往表现出惊慌担忧，心情懊丧。有的马上找领导要求回去探望；有的闷闷不乐，朝思暮想。无论哪种状况，他们最需要得到领导和组织上的帮助及战友们的怜悯。这时班长要准时主动找他们谈心，一是具体询问状况；二是了解战士对领导和组织上有何要求，需要解决哪些实际问题，以便向上级汇报；三是进展必要的心理开导，稳定战士的思想心情。
②要把思想教育贯穿在解决实际问题的始终。对于战士提出的实际问
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