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塑造品牌形象制作人：来日方长时间：XX年X月
目录第1章品牌形象的概念与重要性第2章品牌形象的塑造与传播第3章品牌形象的危机管理第4章品牌形象的评估与提升
01品牌形象的概念与重要性
品牌形象定义品牌形象是指人们对于一个品牌的全部感受和认知，它包括品牌名称、标识、文化、产品和服务等多个方面。与品牌标识相比，品牌形象更加抽象，涵盖面更广。品牌形象的重要性在于它能增强品牌认知度、提升品牌价值、增加客户忠诚度，并帮助塑造企业文化和价值观。
品牌形象的影响因素品牌的核心元素，易于识别和记忆品牌名称和标识直接影响品牌声誉和客户满意度产品和服务质量品牌的内在动力，指导品牌行为
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