2024年江苏省导游人员资格考试导游服务技能试卷.doc

江苏省全国导游人员资格考试《导游服务技能》试卷

?壹、單项选择題(請选择壹种對的答案。并将對的答案涂在答題卡對应的位置上。共60小題，每題0．5分。共30分。)

_____是旅游团抵达後的壹项重要工作，前者面向绝大多数旅游团体和散客旅游者，後者只针對特种旅游团体、重點旅游团体或散客。

A．导游、接站服务?B．接站、导游服务?

C．约定、核定曰程?D．查對、约定曰程

假如旅游团在用餐前3個小時提出换餐规定，地陪应?_____。

A．予以婉拒，要向客人表达歉意???B．尽量满足旅游者的规定

C．事先和旅游者阐明餐费自理?????D．做好解释工作，阐明困难

旅行团抵达饭店後，由?_____