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秘书工作者基础知识大全

在市场经济不断发展、知识经济新潮迭起的情况下，新事物、

新矛盾、新问题、新知识层出不穷，如果我们不注意不断充实和

更新知识，就跟不上时代前进的步伐，就难以胜任本职工作。下

面是小编给大家带来的文秘基础知识和技能，欢迎大家阅读参

考，我们一起来看看吧!

秘书工作者知识结构的组成

对于一个秘书工作者而言，一个完整的合理的知识结构应有

三个方面：基础知识、专业知识、相关知识

一、基础知识

秘书工作者知识的第一个层次，是秘书工作者必备的知识和

前提条件。秘书工作者的知识面要广，基础知识要扎实。为此秘

书工作应掌握以下三个方面的知识。

1.科学文化知识

基础知识的基础，包括语文、数学、历史、地理、逻辑、英

语等等。特别要注意语言文字和历史知识的提高，重视历史知识

的学习，可以让自己透过历史的现象抓住内在的规律和本质的东

西。

2.马列主义理论知识

哲学、政治经济学、党的建设、邓小平理论、有实践中不断

地学习，才能提高理论修养。

3.政策法规知识

这是作为秘书工作者必备的知识，包括党的路线、方针、政

策和国家的宪法、法律法规、法令等相关的知识，特别要注重后

者的学习。因为它在平时的工作中接触最多的知识。

二、专业知识

是秘书工作者知识结构的核心或者是主体，也是区别于其他

领域的知识结构的方面。

1.理论知识，是秘书学和秘书工作总体的理论知识，是秘书

工作者胜任本职工作的重要前提，总的理论，也是秘书工作的基

本理论知识，秘书指导思想。

分门别类的理论，包括文书处理，信息处理，信息调研和秘

书实务的理论。

2.业务知识，秘书工作中各个环节的操作常识，基本技能，

操作规范，公文的起草等。

3.行业知识，秘书工作者所在机关的行业的基本知识。

三、相关知识

秘书工作者的辅助知识，它包括以下几个方面的知识。

1.新的学科知识，社会科学和自然科学，是相关知识中的一

个重要内容，包括行为科学、系统论、控制论、信息论。

2.管理学知识，行政管理，领导科学，决策等方面的知识。

3.社会交往知识，社会关系学，公共关系学，人际关系学等，

以便秘书工作者在工作能够提高自身的交际能力，信息沟通能

力。

4.心理学知识。

四、社会知识

国际知识，当前国际的基本问题，世界格局，政治，经济，

军事，思想，科技，文化等方面知识的变化及发展情况。

国内知识，国情，民情，民俗，民风等。

如何提高秘书的办公效率

作为一名出色的秘书，要有效利用工作时间，提高办公效率

应该从下几方面开始：

1、明确自己的工作任务和职责;

2、要区分常规工作和非常规工作;

3、动脑筋思考，分清工作的轻重缓急，判断工作的先后次

序，重要的工作、紧急的工作先做，科学的有序的一项一项地完

成工作任务。

4、巧妙地运用一些方法，合理分配精力，精明地利用时间，

以提高效率;

5、使用办公辅助手段帮助组织工作;

6、安排工作要适应整个流程的正常运转，不间断、延误或

降低团队的整体效益;

7、要遵照组织制定的规章制度和有关工作的承办期限，不

能只凭个人想象和爱好安排工作;

8、秘书应尽量坚持记工作日记，通过时间和活动的详细记

录，认真分析、评估自己利用时间的有效程度。

秘书基本礼仪

礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中，自

始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人

的完整行为。由于地区和历史的原因，各地区、各民族对于礼仪

的认识各有差异。在长期的国际往来中，逐步形成了外事礼仪规

范，也叫涉外礼仪。

涉外礼仪就是人们参与国际交往所要遵守的惯例，是约定俗

成的做法。它强调交往中的规范性、对象性、技巧性。

随着我国改革开放脚步的加快，人们在生活和工作中外事交

往增多，了解涉外礼仪的内容和要求，掌握与外国人交往的技巧

则显得尤为重要。

人和人之间有接触才有了解，有了解才能沟通，有沟通才会

互动，这是三个重要的程序。接触是前提。接触了之后才会了解，

逐渐了解之后才容易沟通。所谓沟通是双向理解，我理解你，你

也理解我。那