茶室预约管理制度模板.docxVIP

第一章总则

第一条为规范茶室预约管理，提高服务质量，保障顾客权益，特制定本制度。

第二条本制度适用于本茶室所有预约服务。

第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，确保预约服务的有序进行。

第二章预约服务内容

第四条本茶室提供以下预约服务：

1.预约包间：为顾客提供私密、舒适的包间，可根据人数、需求进行预约。

2.预约茶艺表演：为顾客提供专业茶艺师现场表演，体验茶文化。

3.预约茶艺课程：为顾客提供茶艺知识培训，提升茶艺素养。

4.预约品鉴会：定期举办各类茶品品鉴活动，邀请专家分享茶文化。

第三章预约流程

第五条预约方式：

1.电话预约：顾客可通过电话进行预约，工作人员