新雅商贸(办公用品)分公司运营管理规范制度手册.docVIP

文件编号:UD-HG-06-New06

新雅商贸有限公司文件版本:1.0

生效日期:2006年11月30日分公司运营规范管理手册

新雅商贸有限公司

UEEDYTrade.,Ltd

分公司运营规范管理手册

Subsidiaryoperationalstandardizationmanagemanual

持有部门:新雅各分公司

文件编号:UD-HG-06-New06版本:1.0

生效日期:2006年11月20日页数:

编制:康凌峰日期:2006/11/22

审批:日期:

受控印章

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使用说明

这是一本参照ISO基本要素～在原《广东新雅规范管理手册》的基础上编写的一部工具书。

本手册分为三大部分。

第一部分写分公司的组织与人事架构和岗位职责。

第二部分写分公司文件管理、分公司目标管理、商品运做管理程序、仓储与物流配送管理、市场与营销策划管理、业务开发与推广管理、订单受理与客户服务管理等程序以及直接应用于操作的作业指导书。

第三部分是根据第二部分程序内容延伸出来的各个质量记录。

本书在写作过程中～注意到了各流程与SAP系统的接口情况～做到尽量能够纳入SAP系统～实现在线管理。但是～有些在SAP系统中暂时还不具备～这部分使用普通的电子表格或印刷表格代理。

因为分公司具体情况不同～比如～山东新雅把多个部门压缩在一起～在使用过程中～则应将一个程序拆开使用～对于一些非主体部分可以适当的省略。

本手册之后～还将推出新雅本部的规范化管理手册～另外～人力资源、财务与资讯因内容繁芜也推出了单行本～请各分公司注意与之结合使用。

这是一个试行本～因此～可能会存在一些与现实工作不相适应的地方～请各同事及时给予指出～以利于下次修正。

文一?红叶集团企划部

E-mail:plan@

2006年11月28日

文件编号:UD-HG-06-New06

新雅商贸有限公司文件版本:1.0

生效日期:2006年11月30日分公司运营规范管理手册页码:/

目录

第一部分:组织架构………,一,集团新组织架构……,二,新雅,全国,组织与人事架构……,三,新雅分公司组织与人事架构………,四,分公司部门职能……,五,分公司岗位职责……

第二部分:操作程序………,一,文件管理程序………,二,分公司目标管理程序………………,三,商品运做管理程序…………………,四,仓储与物流配送管理程序…………,五,市场与营销策划管理程序…………,六,业务开发与推广管理程序…………,七,订单受理与客户服务管理程序……

第三部分:质量记录………

文件编号:UD-HG-06-New06

新雅商贸有限公司文件版本:1.0

生效日期:2006年11月30日分公司运营规范管理手册页码:/

第一部分:组织架构部分

,一,集团新组织架构

文件编号:UD-HG-06-New06

新雅商贸有限公司文件版本:1.0

生效日期:2006年11月30日分公司运营规范管理手册页码:/

,二,新雅,全国,组织与人事架构

,三,新雅分公司组织与人事架构

分公司总经理(副总)

总经办商品计划部物流部财务部客户服务中市场部销售管理部(主任)(经理)(经理)(经理)心(经理)(经理)(经理)

说明:1、当分公司月销售额在100万以下时，总经办、财务部设专员编制;

2、送货任务频繁的，可以将物流部拆分为仓储部、物流部，设主管级别，

分公司总经理直辖;

3、可适当增减下属部门。

文件编号:UD-HG-06-New06

新雅商贸有限公司文件版本:1.0

生效日期:2006年11月30日分公司运营规范管理手册页码:/

,四,分公司部门职能

1总经办

略。详见《人力资源规范管理手册》。

2商品计划部

2.1负责就直销目录商品向集团产品中心进行申配。2.2负责大客户个性化商品、特殊订购商品、急货商品等非标准配置商品的采购工

作。

2.3负责非直销目录产品采购的供应商开发工作。2.3负责与集团产品中心的沟通与协调工作。

3物流部

3.1做好配送的车辆、人员管理。

3.2负责分类整理各类订单。

3.3负责所有有效订单的配送工作。

3.4负责仓库的管理、理配货、收发货工作。

3.5负责仓库的日常盘点、报损等工作。

4财务部

4.1负责