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2024-06-26 发布于北京
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过程绩效指标统计(12个月)模板.xls

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绩效数据

过程名称

责任部门

/团队

总经理

绩效指标

准时交付率

年度目标

KPI绩效数据统计表

最近12个月的绩效数据

2015/3

2015/2

2015/4

2015/5

2015/6

2015/7

2015/8

2015/9

2015/10

2015/11

2015/12

2016/1

2016/2

顾客要求评审过程

合同评审完成率

顾客特殊要求及时识别率

进度遵守率

PpK指数

产品生产过程

生产计划完成率

成品合格率

返工返修率

营销部

对顾客的中断次数

顾客投诉次数

顾客投诉处理及时率

顾客生产中断次数

交付产品的退回率

额外运费

文件和记录

品质部

现场文件有效性

工程规范评审及时率

S1.1文件

S1.2记录

质量记录表格全部纳入《质量记录清单》

建立质量记录样册；

质量记录便于检索，符合保存期的规定。

记录的可追溯性

记录归档的及时性

工程变更审查、规定分发工作日内完成

沟通管理

数据上报及时率

数据/信息的可靠性准确率

培训到课率

人事行政部

培训计划完成率

特殊岗位人员资格认可率

人力资源/培训管理

合理化建议数件数

员工满意度指数

S5-1

工程部

关键过程设备能力指数

故障停机率

预防性维修计划完成率

基础设施/设备管理

安全保护设施完好率

6S活动定期检查实施率

采购和供方管理

采购

材料、协件到货准时率

材料合格率

外协零件合格率

供方业绩评价合格率

一次交检合格率

整改措施完成率

生产计划管理

运营计划部

工装管理

库存工装完好率

产品状态标识准确率

S10

设计更改次数

S11

S12

S13

顾客财产保存完好率

S14

仓库

库存记录的准确率

因产品防护不当造成的损失

S15-1

定期校准计划的完成率

在用测量设备受检率

在用测量设备受检合格率

MSA计划执行率

计量器具周期检定实施率

试验及时率

试验项目的正确率

S16

问卷回收率

问卷发放覆盖率

顾客满意度

S17-1

退货件数

S18-1

永久对策解决周期

经营计划目标达成率

业务增长率

管理评审

管理评审输入资料完整

管理评审报告一周内发出

管理评审输出的改进措施完成率

M3-1

管理者代表

内审计划完成率

审覆盖所有部门、生产班次率

不符合项的纠正预防措施完成率

产品缺陷扣分数年下降率

过程审核计划达率

产品审核计划达成率

数据分析

质量管理体系COP/SP/MP过程绩效指标/目标达成率

数据按期上报及时率

应用方法改进过程的有效率

应用方法的项目占总改进项目的比例

质量成本管理

财务部

持续改进

持续改进项目按计划完成率

≥90％

≤3次

PpK≥1.67

≤1％

≥95％

≤3％

3次

≥95%

≥90%

≥80%

一周内

≧80％

RMB5万元以下

产品质量先期策划过程

研发部

制造部

过程能力指数

产品交付过程

超额运费

顾客反馈处理过程

工程变更管理

7日内

6件

≥85％

供方体系开发实现率

过程审核符合率

标识可追溯性管理

PPAP管理

开发进度计划遵守值

FMEA管理

不符合项纠正措施完成率

MSA分析管理

顾客财产管理

产品防护管理

监视和测量设备管理

≥98%

顾客满意度测量

产品的监视和测量

不合格纠正预防

返工产品一次交检合格率

临时对策解决时间

≤2周

顾客抱怨信息及时处理率

经营计划管理

≧20％

内部质量审核过程

不符合项整改关闭及时率

产品封存后的返工/返修处理情况执行率

≧10％

统计技术方法

内外部失败本

持续改进项目实施有效性

≥70％

过程编号

S4-1

S4-2

S5-2

S6-1

S6-2

S15-2

S17-2

S17-3

S18-2

M3-2

M3-3

江西迪比科股份有限公司

≤24小时

≥97％

≥90分

≤4件

0件

1件

2件

3件

300元

190元

0元

1000元

170元

600元

1100元

2000元

800元

0次

2.32

2.71

2.10

0.5%

0.3%

0.2%

0.5%

0.6%

比上半年减少50%以上

2日

3日

1日

4日

7件

8件

9件

7件

CPk≥1.33

CPk≥1.33；

≥98%

≤1000元RMB

0元

30元

0元

20元

50元

80元

85元

≦2件

0件

5小时

8小时

10小时

7小时

6小时

4小时

6小时

1周

2周

≧50%

1.00

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