微信公众号运营规范.doc

运营规范

公众平台的良好可持续发展有赖于公众号运营者及广大公众帐号顾客的共同努力与支持，如下运营规范的内容有助于运营者更加清晰地理解公众平台的运营规则，盼望我们一起创立并维护运营者、顾客、平台等各方共赢有利的生态体系。

1注册规范

1.1绑定的邮箱地址规定真实存在，通过该邮箱激活帐号。

1.2填写运营者的手机号码并按规定成功完毕验证。

1.3填写真实可信的身份资料（姓名、身份证号码、固定电话号码、单位名称、职务等信息）。

1.4上传真实有效并清晰可见的证件（身份证、营业执照、组织机构代码证）照片或扫描件。

1.5上传真实有效的授权书（加盖公章）。

1.6一种身份证可注册五个公众号，一种手机号码可验证五个公众号。

1.7注册时可选择成为公众号或公司号，但选择后将不可更改。公司号的运营请参阅《公司号运营规范》。

1.8帐号名称应当与功能简介的内容相符。

1.9帐号名称、头像、功能简介等资料波及色情、暴力等违法违规内容的，将不能注册。

1.10帐号名称、头像、功能简介等资料波及侵害她人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的，将不能注册。

1.11无合法理由，帐号名称与微信公众平台已有的公众号名称或公众号的微信号反复或存在混淆的，也许会无法注册。任何以涉及但不限于添加无实质意义的字母、符号等方式作为避开、绕开微信公众平台帐号名称规则的帐号，也也许无法注册；已经注册的，也将视为违背本规范的行为予以解决。

1.12在微信公众平台批量注册大量相似公众号的行为将会被严禁。

1.13中文版本的运营地区必须在大陆，海外版的运营地区必须在大陆以外。

1.14部分主体类型需进行主体申请真实性验证后，方可完毕注册。

1.15申请后30日未完毕注册，公众号申请注册流程也许被终结，终结后注册所使用邮箱信息将被取消申请注册状态，可用于新公众号注册。

1.16注册主体的微信公众帐号多次违规，或者经第三方举报、告知注册主体存在或涉嫌存在重大违法违规行为，或者微信公众平台有合理理由相信注册主体存在其她也许严重损害微信顾客合法权益的状况，微信公众平台也许会回绝向该主体提供服务，该主体将无法在微信公众平台注册。

2认证规范

需遵守《微信公众平台认证服务合同》及有关认证规则。

3微信公众帐号行为规范

鉴于如下行为均属严重违规，影响顾客体验，并也许给其她公众帐号运营者、顾客及平台带来损害，任何微信公众帐号均不得以任何形式实行。否则，一经发现将根据违规限度对该公众帐号采用相应的解决措施。

3.1使用外挂行为

违规内容

未经腾讯书面许可使用插件、外挂或其她第三方工具、服务接入本服务和有关系统。

惩罚规则

一经发现将根据违规限度对该公众帐号采用相应的解决措施。

违规示例

运用任何第三方工具或其她方式规避群发限制方略，涉及但不限于用公众平台的单发功能来实现群发功能，意图规避公众平台对于群发次数的限制等。下面是第三方工具登录页面之一：

3.2刷粉及互履行为

3.2.1未经腾讯书面许可运用其她公众号、微信帐号和任何功能或第三方运营平台进行推广或互相推广的，涉及但不限于：僵尸粉刷粉、公众帐号互相推广、一般微信帐号通过微信一般消息、附近的人打招呼、漂流瓶、摇一摇等任何形式推广公众帐号，以及运用第三方平台进行互推等。

3.2.2本规范所指“推广形式”，涉及但不限于：通过链接，头像，二维码，纯文字等多种形式完毕的推广行为。

3.2.3制作、发布与以上行为有关的措施、工具，或对此类措施、工具进行运营或传播，无论这些行为与否出于商业目的，使用者帐号都将被解决。

惩罚规则

一经发现将根据违规限度对该公众帐号采用相应的解决措施。

违规示例

公众号文章内容对另一公众号引导关注，并通过“阅读原文”跳转到另一种公众号。

（1）左图文章通过“阅读原文”引至右边引导关注页面

（2）公众号通过文章的“阅读原文”跳转到外链对批量公众号引导关注。左图文章通过“阅读原文”引至右边引导关注页面

3.3诱导行为

3.3.1诱导分享

通过外链或公众号消息等方式，强制或诱导顾客将消息分享至朋友圈的行为。奖励的方式涉及但不限于：实物奖品、虚拟奖品（积分、信息）等。

3.3.2诱导关注

通过外链、公众号群发或二维码等方式，以奖励或其她方式，强制或诱导顾客关注公众号的行为。奖励的方式涉及但不限于：实物奖品、虚拟奖品（积分、信息）等。

涉及如下类型：

?强制顾客分享：分享后才干继续下一步操作。涉及但不限于：分享后方可预订，分享后方可懂得答案等。

?利诱顾客分享：分享后对顾客有奖励。涉及但不限于：邀请好友拆礼盒，集赞，分享可增长一次抽奖机会等。

?胁迫、煽动顾客分享：用夸张言语来胁迫、引诱顾客分享。涉及但不限于：“不转不是中国人”“请好心人转发一下”“转发后毕