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运维驻场服务合同

本合同（以下简称“合同”）由以下双方就运维驻场服务相关事项达成协议：

甲方：[甲方名称]

地址：[甲方地址]

乙方：[乙方名称]

地址：[乙方地址]

甲方为其业务运营过程中需要进行信息技术管理和维护服务，并希望委托乙方提供运维驻场服务；

乙方具备相应的专业知识和经验，可以提供运维驻场服务。

基于以上情况，双方经过友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

乙方将派遣经过培训的专业人员驻扎在甲方指定地点，提供以下运维驻场服务：

负责甲方业务系统的监控、维护和故障排除；

提供硬件设备和网络设备的安装、维护和升级；

监控服务器性能，进行优化和调整；

提供系统和数据备份服务；

协助甲方进行系统升级和其他技术支持。

乙方将根据甲方的要求制定合理的服务计划和安排，确保服务的及时性和效果。

二、服务期限

本合同的服务期限为[起始日期]至[终止日期]。

若任何一方有终止合同的意愿，应提前[提前终止通知期限]提出书面通知，经双方协商确定合同的终止时间。

三、服务费用及支付方式

甲方应按以下方式向乙方支付服务费用：

服务费用总额：[金额]。根据实际需求，双方将另行商定具体费用细则；

甲方需在每月[指定日期]日前支付当月服务费用；

甲方支付服务费用时，应向乙方提供正式的发票。

若甲方未按时支付服务费用，应按约定支付逾期费用。

四、保密条款

双方应保持对彼此提供的技术、商业和其他保密信息的保密，并不得擅自向第三方透露或使用上述信息。

五、违约责任

若一方未履行本合同约定的义务，应承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。

六、法律适用与争议解决

本合同的签订、效力、履行和解释适用于中华人民共和国的法律；

双方因履行本合同发生争议时，应协商解决。若协商不成，双方同意将争议提交有管辖权的人民法院解决。

本合同一式两份，甲方和乙方各执一份，合同自双方签字盖章之日起生效。

甲方（盖章）：

[甲方签字]

日期：[签署日期]

乙方（盖章）：

[乙方签字]

日期：[签署日期]

附件列表

法律名词解释

服务期限：合同中约定的服务起始日期和终止日期。

服务费用：甲方向乙方支付的运维驻场服务费用。

保密信息：根据本合同约定，由一方披露给另一方的技术、商业和其他具有保密性质的信息。

违约责任：在合同约定的情况下，当一方未能履行合同义务时，应承担的法律责任和赔偿责任。

违约行为及认定

若甲方未按时支付服务费用，即视为甲方违约。

若乙方未按时提供约定的运维驻场服务，即视为乙方违约。

若一方违反本合同的其他约定，严重影响另一方权益的，即视为违约行为。

当一方认定对方存在违约行为时，应通过书面方式通知对方，并提出解决方案。

如双方无法就违约行为达成一致意见，争议应按照合同条款中的争议解决方式进行处理。

以上仅为示例，具体附件列表、法律名词解释和违约行为及认定应根据实际情况进行调整和补充。

在执行中遇到的问题及解决办法

服务质量问题：甲方对乙方提供的运维驻场服务质量不满意，例如故障修复时间长、响应不及时等。解决办法：双方应及时沟通，乙方应提供合理解释并采取相应措施改进服务质量。

合同变更需求：甲方在合同执行过程中，需要对服务内容、服务期限等进行变更。解决办法：双方应进行充分的沟通和协商，通过签署合同变更协议或补充协议来调整合同条款。

支付问题：甲方延迟支付服务费用或乙方要求调整费用标准。解决办法：双方应妥善沟通，明确支付时间和金额，并确保甲方按时支付费用，乙方提供符合合同约定的服务。

保密信息泄露：发生由于一方违反保密条款而导致的保密信息泄露。解决办法：双方应加强保密意识，加强保密措施，并对泄露行为进行追责和赔偿。

合同终止问题：甲方或乙方提前终止合同或未按约定提前通知。解决办法：双方应按照合同约定的提前通知期限进行合理沟通和协商，并达成一致意见，以确保终止合同的有效性。

本合同适用的应用场景

企业内部的信息技术部门希望委托外部专业代理商提供驻场运维服务；

企事业单位的服务器、网络设备和业务系统需要专业人员进行现场监控、维护和升级；

运维团队需要与企业内部其他部门或第三方供应商紧密合作，提供系统升级和技术支持；

企业需要确保业务系统的稳定性和安全性，希望通过外部团队提供定期的运维驻场服务；

企业需要灵活调整运维服务的人员配备和服务计划，以满足不同阶段的需求。

需要注意的是，本合同仅为示例，具体应用场景可能会有差异，根据实际情况对合同条款进行调整和补充。