演讲技巧管理课程课件.pptVIP

演讲又称演说，是一门综合性的艺术，是语言的一种高级表现形式，是艺术地表达出语言的基本意思，是一种有计划、有目的、有主题、有系统的视听两方面信息的传播讲

?说明：传达信息，阐明事理?说服：使人知，使人信?调适：心理、环境等调适，协调出稳定的秩序……

?有声语言：指我们演讲的内容?态势语言：指我们演讲的方式，通过我们身体语言所传达的信息?主体形象：指在特定环境中我们的衣着、打扮及相关环境

?演讲的三个基本要素：演讲者、听众、环境?在一般的演讲中，由以上三个要素引发的三个方面在演讲中的重要程度如下：?闻、尝、触等：12%由此可知，在一次演讲中，与视觉效果有关的内容及表现都是我们应该给予高度重视的。

?可以从项目责任人、区域市场责任人处获取?从客户信息文档处获取我们获取了一手资料后，接下来是要对他们的基本资料进行分析

?听众人数的多少决定我们要选择什么样的场所，采用什么样的形式；?针对学历层次的不同，可以选择不同层次的内容及语言。?年龄较大的人易受经验影响，而年轻人易受潮流影响；?职务不同，会照成关注点不同，当这种不同很大时，即可考虑按不同的职务群选择不同的会场或时间分别进行宣讲..

1.传递信息：希望听众明白我们的意图、目的、产品、技术；2.刺激思维：希望听众注意到我们的优势，比较与其它公司产品的不同3.说服听众：希望听众赞同我们的优势，理解我们的不足，相信我们的承诺4.诉诸行动：希望听众以实际行动支持我们的观点

任何一种形式的沟通，如报告、文章、信或是书等，都需要良好的架构，才能把自己想要传达的讯息成功地传递给对方，因为听众只有一次机会了解我们所说的话

3、把自己说过的主题再次告诉听众。

架构内容?一是要决定大纲、主要内容.?二是要做好时间分配

?可任意处理的素材——如因演讲时间不足而加以省略的话，也不会对整个演讲造成伤害的那些素材?辅助素材——如果时间足够的话就不妨把这类素材发表出来，这样做一定是有益无害，或者是在回答别人问题时也不妨运用这些素材.

?辅助工具的作用（PPT）1.可吸引听众的注意力2.可协助听众了解我们传递的信息3.可加深听众记忆

?帮助我们判断时间是否会太长或太短；?使内容能更加强化。

?以严肃的态度面对?掌握及控制好时间?部分演练（对重点的演练,如开场白、结论、关键处或特别困难的地方）?要认真准备，多次演练。至少四次。

所谓空间就是指进行演说的场所范围、演讲者所在之处以及与听众间的距离等等。?1.能够提升听众对于演讲的关注，?2.具有增强演说者信赖度权威感的效果

例如：开会的时候、主席多半位居会议桌的上方、因为该处正是最容易汇集出席者注意力的地方

?简单地表示问候、自我介绍之后，就直接进入主题?我们不要一站上讲台，就急于打开投影仪?目光扫瞄全场，微笑、定位

为什么演讲时容易出现一些影响演讲效果的姿势

?过度的紧张不但会表现出笨拙僵硬的姿势，而且对于舌头的动作也会造成不良的影响。如：例如将一只手稍微插入口袋中，或者手触桌边、或者手握麦克风等等

人紧张的时候脑子会空白，什么都想不起来。这时候又该怎么办呢？?把刚才的内容再做重复?稍作停顿

不可以漠视听众的眼光，避开听众的视线来说话1.一面进行演讲；一面从听众当中找寻对于自己投以善意而温柔眼光的人3.把自己的视线投向强烈“点头”以示首肯的人

1.演讲时的脸部表情无论好坏都会带给听众极其深刻的印象2.演讲的内容即使再精彩，如果表情总觉缺乏自信，老是畏畏缩缩，演讲就很容易变得欠缺说服力

人一旦“垂头”就会予人“丧气”之感，而且若视线不能与听众接触，就难以吸引听众的注意说话速度一旦缓慢，情绪即可稳定，脸部表情也得以放松,再者，全身上下也能够为之泰然自若起来

1.轻松的场合：可以穿着稍微花俏一点的服装来参加长发和光头各自蕴含其强烈的形象，而鬓角的长短也被认为是个人喜好的表征

1.声音和腔调乃是与生俱来的，不可能一朝一夕之间有所改善2.不过音质与措词对于整个演说影响颇巨

2.声音清楚：重要的是让自己的声音清楚地传达给听众3.说话的速度：也是演讲的要素，说话稍微慢点是很重要；5.倘若从头至尾一直以相同的速度来进行，听众会睡觉的。

?*不要就某个问题喋喋不休?*要用笔记下客户问题?*问题一定要答复?*不要拖延时间?*听众信息收集