大数据与电子商务环境下的客户关系管理研究.pptx

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2024-06-26 发布于云南
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大数据与电子商务环境下的客户关系管理研究.pptx

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大数据与电子商务环境下的客户关系管理研究汇报人：

目录01.添加标题02.大数据与电子商务环境概述03.客户关系管理的重要性04.大数据在客户关系管理中的应用05.电子商务环境下客户关系管理的挑战与对策06.案例分析

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大数据与电子商务环境概述02

大数据技术的概念与特点大数据技术的定义：大数据技术是指利用大规模数据集合，通过高速采集、传输、处理、分析等方式，挖掘出有价值的信息和洞见的技术。数据类型多样：大数据包括结构化数据、非结构化数据、流数据等多种类型，能够全面反映现实世界的各个方面。处理速度快：大数据技术能够快速处理大量数据，提供实时的洞见和预测，帮助企业快速做出