政务服务办事员练习卷含答案.doc

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政务服务办事员练习卷含答案

1.【】检验主题教育的根本评判标准是()。

A、群众满意不满意

B、群众认可不认可

C、群众赞同不赞同

D、群众信任不信任

【正确答案】：A

2.公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素()。

A、单位、部门、职务、电话

B、单位、部门、地址、姓名

C、姓名、部门、职务、电话

D、单位、部门、职务、姓名

【正确答案】：D

3.向服务对象递接文件或材料时应当注意字体的()。

A、正面朝向对方

B、侧面朝向对方

C、反面朝向对方

D、方向无所谓

【正确答案】：A

4.窗口工作人