天水市烟草公司客户经理绩效考核方案优化.ppt

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天水市烟草公司客户经理绩效考核方案优化汇报人：2023-12-12

引言绩效考核方案优化设计绩效考核方案实施保障措施绩效考核方案效果评估与持续改进2持续改进策略2..1经验总结与分享2..2方案修订与完善目录

引言01

天水市烟草公司概况客户经理岗位的职责和重要性绩效考核方案现状及存在问题背景介绍

目的和意义优化客户经理绩效考核方案，提高考核质量和效率激发客户经理工作积极性，提高销售业绩和服务质量促进公司业务发展，提升市场竞争力

涉及客户经理绩效考核方案的各个方面研究范围文献综述、案例分析、实地调研、专家访谈等研究方法研究范围与方法

绩效考核方案优化设计02

考核指标体系设计客户经理的服务质量、沟通效果以及客户反馈情况。客户经理的销售业绩，包括销售额、销售利润等。客户经理与团队成员的协作效果、沟通能力等。客户经理的个人素质和能力，包括行业知识、业务技能等。客户满意度销售业绩团队协作与沟通个人综合素质

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