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解决员工之间的矛盾问题;目录;01;;矛盾对组织的危害;员工矛盾的分类;;员工矛盾需要及时化解;02;;提升沟通技巧;沟通技巧在解决员工矛盾中的应用;;沟通技巧的重要性;03;;团队建设活动的设计;;案例分享:如何通过团队建设缓解员工矛盾;结语;04;领导者的责任;;领导者如何化解员工矛盾;;;05;;制定解决方案;;成功案例分享:员工矛盾问题的成功解决;关注员工心理需求;06;;加强员工关系管理意识;持续改进解决矛盾的技巧;;参考资料;结束语;
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