ISO9001质量体系标准考核试题.docx

ISO9001质量体系标准试题

一、单项选择题

1.GB/T19001-2015标准中持续改进活动包括（）[单选题]*

A、改进产品和服务以满足要求

B、纠正、预防或减少不利影响

C、改进质量管理体系的绩效和有效性

D、以上全部√

2.关于质量管理体系评价的说法正确的是（）[单选题]*

A、应评价质量管理体系的绩效

B、应评价质量管理体系有效性

C、质量管理体系评价的结果应保持形成文件的信息

D、以上都对√

3.监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括（）。[单选题]*

A、顾客会晤

B、顾客赞扬

C、担保索赔

D、以上全是√

4.GB/T19001-2015标准要求最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系,以确保其持续的（）。[单选题]*

A、符合性、实施性和有效性

B、符合性、充分性和有效性

C、适宜性、充分性和有效性√

D、适宜性、实施性和有效性

5.依据GB/T19001-2015标准,不合格输出的控制适用于（）[单选题]*

A、产品交付前发生不合格品

B、产品交付之后发现的不合格产品

C、在服务提供期间或之后发现的不合格服务

D、以上都是√

6.依据GB/T19001-2015标准8.5.1条款,以下哪种说法错误?（）[单选题]*

A、监视和测量主要是对过程的监视和测量,对产品的监视和测量不在本条款√

B、为过程的运行提供适宜的基础设施和环境

C、配备具备能力的人员,包括所要求的资格

D、采取措施防止人为错误

7.有关于生产和服务提供过程的确认,说法正确的是（）[单选题]*

A、若输出结果不能由后续的监视或测量加以验证,应对这类生产和服务提供过程

B、过程确认的目的是确认实现策划结果的能力进行确认

C、应定期再确认

D、以上都对√

8.根据GB/T19001-2015,设计和开发评审的目的是（）。[单选题]*

A、确定设计和开发的职责和权限

B、评价设计和开发结果满足要求的能力√

C、确保设计和开发的输出满足输入的要求

D、确保质量管理体系的完整性

9.关于分析和评价的说法正确的是（）[单选题]*

A、分析和评价的输入来自监视和测量的输出

B、分析和评价的结果可能发现改进的需求或机会

C、进行数据分析应考虑使用统计技术

D、以上都对√

10.管理评审应由（）。[单选题]*

A、负有决策职责的董事长领导进行

B、质量经理负责领导和组织实施

C、最高管理者领导进行√

D、以上均可

11.根据GB/T19001-2015标准8.4.2条款的要求,组织应确定必要的验证或其他活以确保（）。[单选题]*

A、采购的产品价格最优

B、采购产品到货及时

C、外部提供的过程、产品和服务满足要求√

D、以上都对

12.在确定不合格输出的控制的适当措施时,应考虑（）[单选题]*

A、不合格的性质

B、不合格对产品和服务的影响

C、A+B√

D、A或B

13.依据GB/T19001-2015标准8.5.1条款,适用时,应获取的形成文件的信息包括（）[单选题]*

A、生产的产品、提供的服务的特征

B、进行的活动的特征

C、拟获得的结果

D、以上全部√

14.依据GB/T19001-2015标准8.5.1的要求（）是需要进行确认的过程。[单选题]*

A、在产品使用或服务已交付之后问题才显现的过程

B、生产和服务提供过程

C、特殊过程

D、生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视或测量加以验证的过程√

15.顾客提供的财产可以是（）[单选题]*

A、来料加工的原材料、半成品

B、顾客委托运输的货物

C、顾客提供的设备、知识产权

D、以上都是√

16.防护涉及的对象是（）。[单选题]*

A、成品

B、半成品

C、原材料

D、以上全部√

17.以下哪些属于分析和评价的内容?（）[单选题]*

A、质量管理体系的绩效和有效性

B、策划是否得到有效实施

C、针对风险和机遇所采取措施的有效性

D、以上都是√

18.在策划的安排已圆满完成之前,放行产品和交付服务应（）。[单选题]*

A、得到有关授权人员的批准

B、适用时,经顾客批准

C、A或B

D、A+B√

19.以下描述正确的是（）。[单选题]*

A、不合格输出不能交付使用

B、不合格输出得到纠正后应再次验证是否满足要求√

C、不合格输出控制不包括交付使用后才发现的产品不合格

D、以上全部

20.依据GB/T19001-2015标准8.5.6,以下正确的是（）[单选题]*

A、生产和服务提供的更改控制的目的是确保稳定地符合要求

B、应对生产和服务提供的更改进行必要的评审和控制

C、应保留形成文件的信息,包括有关更改评审结果、授权进行更改的人员以及根据评审所采取的必要措施

D、以上都对√

21.以下哪些信息可以反映顾客满意程度?（）[单选题]*

A、顾客报怨

B、顾客表扬信

C、顾客对交付产品的反馈