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汽车微信营销方案

微信顾客突破4.6亿，占据移动互联网的80%的流量入口来源。移动应用正在成为人们获取资讯和生活服务的第一入口，正加速向“智能移动终端的移动互联网模式迁移。移动互联网时代，抢占顾客的手机桌面，就是将来的主流。老式互联网抢占渠道是通过公司网站，移动互联网时代，需要的就是基于微信的手机网站，也就是手机版本的webapp。

微信使用人数数据：

据非正式发布的信息，微信顾客男性占了63%，20-30岁之间的青年占了74%。

因此把握住了微信，就等于把握住了客户。

针对汽车行业竞争剧烈，宣传成本高，顾客流失量大，顾客投诉多等一系列问题，微信海团队精心为汽车行业打造了一套汽车行业专属解决方案。从微网站、微应用、微活动、微会员卡、微客服这五大模块完美解决汽车行业所面临的多种难题。

一、微网站——汽车行业门户：

汽车行业的移动互联网门户建设，涉及车型简介、优惠活动、预约试驾、附近4S店、一键导航、一键拨号等全方位展示功能，将汽车品牌信息、服务全面具体展示在微信端，为消费者提供有价值的资讯，消费者在微信上能理解到足够全的信息，满足消费者的需要。同步一键导航功能指引消费者就近到店试驾，促成购买，一键拨号功能解决消费者记不住电话号码的难题。

同步，微页面下方还启动了分享、评论功能，顾客可以把自己喜欢的车型信息分享到腾讯微博、新浪微博、朋友圈、人人网等社交媒体，让更多的顾客看到，获得更大的曝光率。同步，评论功能为顾客提供了发现喜欢同款车型的好友及畅谈空间，车友们汇集在一块，增强了顾客活跃度以及顾客对官方微信的黏性。

二、微活动——刮刮卡、大转盘

你还在为老式的活动方式参与顾客少而烦恼吗？微信海云平台针对汽车行业研发的刮刮卡、大转盘，新颖好玩，并且参与方式简朴，可以迅速的吸引新顾客关注并且参与，定期举办微信活动还能增进消费者对4S店的好感度，最后将消费者吸引到店里来购买。并且通过定期的微信营销活动赠送给老顾客某些礼物，维系和老顾客之间的关系，增长老顾客对该店的忠诚度，老顾客在升级换代、二次购车的时候再次光顾该店，有时还会推荐给身边的亲朋好友，再次增进销售。

案例展示：

汽车4S店微信公众平台在未接入微信海云平台微活动时每日通过群发消息推送活动信息吸引参与顾客非常少，并且由于内容形式单调，顾客体验不佳，微信公众平台的顾客流失，在使用微信海云平台的微活动之后，每日吸引来的顾客上升，由微活动促成销售量提高。

三、微应用——预约试驾（保养）、一键导航

（一）预约试驾功能：

目前的消费者一般通过打电话预约和登陆官网填写申请信息这两种形式进行预约试驾。电话预约耗费时间较长，记录人员手写登记也比较麻烦，并且有时会由于电话音质和说话口音问题等浮现听不清晰而浮现信息记录错误的状况。而登陆官网填写则需要电脑，由于电脑端的页面在手机上阅读体验不佳，消费者不能随时随处的预约试驾。

微信海云平台推出微信端预约试驾功能，消费者只需在微信端输入微信昵称（号）、姓名、性别、手机号、地址等信息提前预约，操作便捷，消费者可随时随处进行申请试驾，为消费者解决了登陆网页和打电话的麻烦，微信预约轻松搞定。同步商家也把消费者集中到微信这一种平台上，商家提取、记录消费者信息也更以便，易操作。

汽车4S店由于登陆官网和电话预约的麻烦，在应用微信预约试驾功能后，消费者预约试驾更以便，商家也通过微信告知消费者前来试驾，省去了电话告知和短信告知的不便和费用，消费者申请试驾的比率上升，实际到店试驾的比率上升，销售额也上升。

二、一键导航功能：

消费者买车除了价格因素以外，还需要考虑4S店与家之间的距离，一般会选择就近购买，以便后来到店进行维修、洗车、保养等。你还在为消费者由于找不到4S店的具体位置，而失去了这个客户而烦恼吗？

基于消费者对于汽车行业具体地理位置的需求，微信海云平台研发一键导航功能，以便消费者迅速定位自己地理位置并进行导航，全程引导消费者到店进行试驾或购买，为您迅速解决因无法迅速找到商家位置而导致客户流失的问题。

汽车4S店在使用一键导航功能之前基本都是通过电话或短信形式提示消费者商家的位置，由于电话音质问题对导航效果形成很大的影响，同步电话和短信无法实现实时导航，导致顾客流失，最后到店的顾客对此种导航形式的表达非常不满。在使用一键导航功能之后，顾客通过微信即可实现实时查询乘车路线，迅速精确的找到商家位置，顾客到店人数增长了，并且对一键导航的方式赞赏有加，大大提高了客户对商家的满意度，同步也提高了商家的工作效率。

三、微会员——电子会员卡

由于消费者买了车后来都需要维修或者定期保养服务，因此对每个车主都建立了一种档案，但是每个车主买的车型不同样，所享有的优惠和服务也不同样，并且一种车主同步有几种卡