监理质量手册Y.doc

文献编号:HYJL-QM-2023

湖南环宇建设工程征询监理有限责任公司

质量手册

QUALITYMANUAL

依据GB/T19001-2023idtISO9001:2023标准

版本号：A/0版

受控状态：

分发号：

发布日期：2023年07月17日实行日期：2023年07月17日

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颁布令

《质量手册》阐述了本公司贯彻GB/T19001-2023idtISO9001：2023《质量管理体系规定》的规定，经审核批准符合公司实际情况，自即日起颁布实行。

《质量手册》是公司质量管理的大纲性文献，是公司向顾客提供质量保证能力的依据，是公司开展质量活动的准则，公司所属部门和全体员工必须贯彻执行。

总经理:汤帆

2023年07月17日

管理者代表任命书

今任命汤帆为我公司的管理者代表，其职责是：

负责建立、实行和保持公司的质量管理体系；

负责主持质量管理体系文献的编制工作及质量管理体系的运营、保持和改善；

向公司总经理报告质量管理体系运营情况，做好管理评审及相应措施的实行工作；

保证在整个公司内形成并提高满足客户规定的意识和氛围；

代表公司就质量管理体系的有关事宜与外部各方进行联络。

总经理：汤帆

2023年07月17日

质量方针

本公司以增进顾客满意为目的，调查、辨认顾客的需求和盼望，并予以拟定，转化为本公司的产品和服务规定，特制定质量方针：

严谨求实、诚信服务、科学管理、锐意进取。

公司对质量方针的理解是：

严谨求实体现了公司的一贯作风，我们将严格按照国家标准及相关法律法规规定向顾客提供满意的服务；

诚信服务是对顾客的承诺，也是公司各级人员的工作准则。我们以顾客为关注焦点，以增进顾客满意为目的，辨认并满足顾客规定，并争取超越顾客盼望；

科学管理是公司发展的基石，依据ISO9000系列标准建立质量管理体系，并加以实行及改善；

锐意进取是公司追求的永恒目的。我们以严谨的作风、诚信的服务、科学的管理为顾客发明价值，并连续改善，不断提高公司经营业绩。

公司的质量方针达成以下方面的规定:

与公司宗旨相适应、协调，是公司经营方针的重要组成部分，体现了满足规定和连续改善质量管理体系有效性的承诺；

质量方针为制订和评审质量目的提供了框架，本公司与质量有关的各部门应在此基础上制定相应的质量目的；

总经理规定各级领导将质量方针传达成各部门及各级人员，涉及项目监理部，使全体员工对的理解并坚决执行；

本公司在每年的管理评审时，对质量方针的适宜性进行评审，必要时可对其进行修改，以适应公司内外环境的变化；

对质量方针的批准、发布、评审、修改都应实行控制，执行《文献和记录控制程序》。

目录

标题ISO9001：2023标准条款对照

0.1批准页

0.2管理者代表任命书5

0.3目录

0.4质量手册修改记录4.2.3

1.1前言

1.2质量手册说明4.2.3

1.3质量方针5.3

2.1质量管理体系结构图5.5.1

2.2质量管理体系过程职责分派表5.5.1

3.0范围、引用术语和标准1、2、3

4质量管理体系4.1、4.2

5管理职责5.1、5.2、5.3、5.4、5.5、5.6

6资源管理6.1、6.2、6.3、6.4

7产品实现